Warum soll ich eine Meldung abgeben?

Wir wollen für Sie ein verlässlicher und vertrauenswürdiger Partner sein. Die Einhaltung des geltenden Rechts ist eine wichtige Basis hierfür. Daher ist es uns wichtig, möglichem Fehlverhalten gezielt und möglichst frühzeitig entgegenzusteuern. Dabei sind wir auch auf Meldungen angewiesen.

Für welche Anliegen steht das Online-Meldesystem offen?

Dieses Online-Meldesystem wurde für die Meldung von Hinweisen auf compliancerelevante Sachverhalte eingerichtet.

Sie können sich an dieses zum einen mit Meldungen auf mögliche Compliance-Verstöße wenden, die schwerwiegende Folgen für das Unternehmen haben können. Hierzu zählen unter anderem strafrechtliche oder bußgeldrechtliche Konsequenzen. Besondere Bedeutung haben für uns deshalb Hinweise zu folgenden Themen:

1. Vermögens- und Eigentumsdelikte
2. Wettbewerbsdelikte
3. Datenschutzverstöße
4. Verstöße gegen Menschenrechte, Sozial- oder Umweltstandards
5. Geldwäscheverdacht
6. Sonstige schwerwiegende Rechtsverstöße

Zum anderen können Sie das Online-Meldesystem nutzen, wenn Sie konkrete Fragen zu Compliance-Themen haben, die Sie mit den Mitarbeitern des Bereichs Compliance klären möchten.

Bitte berücksichtigen Sie, dass sonstige Anliegen (z.B. Kundenzeitung nicht erhalten, Reklamationen) nicht hierüber entgegengenommen werden können. Bitte wenden Sie sich insofern an die Kundenhotline oder den Kundenservice vor Ort.

Wie läuft die Abgabe einer Meldung oder einer Frage ab, wie richte ich einen Postkasten ein?

Wenn Sie eine Meldung senden möchten, klicken Sie oben auf unserer Einführungsseite den Button „Meldung abgeben“.

Der Meldeprozess umfasst 4 Schritte:

1. Zunächst werden Sie gebeten, einen Informationstext zum Schutz Ihrer Anonymität zu lesen sowie eine Sicherheitsabfrage (sog. CAPTCHA) zu beantworten.
2. Auf der folgenden Seite werden Sie nach dem Schwerpunkt Ihrer Meldung gefragt.
3. Auf der Meldeseite formulieren Sie Ihre Meldung bzw. Ihre Frage in eigenen Worten und beantworten Fragen zur Meldung über eine einfache Antwortauswahl. Nach Absenden Ihrer Meldung erhalten Sie eine Referenznummer als Beleg, dass Sie diese Meldung gesendet haben.
4. Im Anschluss richten Sie sich bitte Ihren eigenen, geschützten Postkasten ein. Über diesen erhalten Sie von uns Rückmeldungen sowie ggf. Informationen über den Fortgang der Meldungsbearbeitung.

Falls Sie bereits einen geschützten Postkasten haben, gelangen Sie direkt über den Button „Login“ zu diesem Postkasten. Auch hier müssen Sie zunächst die Sicherheitsabfrage bestätigen.

Wann und wie bekomme ich eine Rückmeldung?

Oberstes Prinzip des hier verwendeten Online-Meldesystems ist der Schutz des Hinweisgebers.

Bei der Einrichtung Ihres geschützen Postkastens wählen Sie Pseudonym/Benutzername und Kennwort selbst. Ihre Meldung wird durch Verschlüsselungs- und andere spezielle Sicherheitsroutinen anonym gehalten. Bitte verwenden Sie für die Meldung nach Möglichkeit nicht einen von Ihrem Unternehmen zur Verfügung gestellten PC.

Über den geschützten Postkasten erhalten Sie innerhalb von sieben Tagen eine Eingangsbestätigung sowie eine Rückmeldung, was mit Ihrer Meldung geschieht, oder wir stellen Ihnen Fragen, falls Einzelheiten noch unklar sein sollten.

Wie werden meine Daten bei der Nutzung des Online-Meldesystems geschützt?

Datenschutzbestimmungen Online-Meldesystem

Datenschutz ist uns wichtig

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. In den folgenden Datenschutzhinweisen erfahren Sie, welche Daten wir von Ihnen beim Besuch dieser Webseite sowie der Abgabe eines Hinweises verarbeiten.

1. Verantwortlicher i.S.d. Art. 4 Ziff. 7 DSGVO

Die für die Datenverarbeitung verantwortliche Stelle i.S.d. Art. 4 Ziff. 7 DSGVO ist diejenige Stelle, die Ihnen bei Hinweisabgabe als Datenempfängerin angezeigt wird.

2. Hinweisabgabe über das Online-Meldesystem/ Kontaktaufnahme mit dem Bereich Compliance

Zweck der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage

Dieses Online-Meldesystem wurde für die Meldung von Hinweisen auf compliancerelevante Sachverhalte eingerichtet. Sie können darüber mögliche Compliance-Verstöße melden, die schwerwiegende Folgen für das Unternehmen haben können. Hierzu zählen strafrechtliche oder bußgeldrechtliche Konsequenzen.

Zum anderen können Sie das Online-Meldesystem nutzen, wenn Sie konkrete Fragen zu Compliance-Themen haben, die Sie mit den Mitarbeitern des Bereichs Compliance klären möchten.

Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.

Art der verarbeiteten Daten

Die Nutzung des Online-Meldesystems ist freiwillig. Welche Daten durch uns verarbeitet werden hängt davon ab, welche Informationen Sie uns übermitteln. Regelmäßig verarbeiten wir folgende Daten:

• Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten, sofern Sie uns diese Angaben offenlegen.
• Ob Sie bei uns beschäftigt sind, wenn Sie uns dies mitteilen wollen.
• je nach Ihrer Meldung die Namen von Personen und sonstige personenbezogene oder -beziehbare Daten.

Empfänger/ Kategorien von Empfängern

Die von Ihnen übermittelten Daten werden durch den Verantwortlichen, und dort nur durch den Bereich Compliance bearbeitet. Eine Weitergabe der Daten an Dritte schließen wir grundsätzlich aus. Jedoch kann es sein, dass wir Ihre übermittelten Daten an weitere Fachbereiche des Verantwortlichen oder auch an Gesellschaften der Schwarz Gruppe weitergeben müssen, sofern dies zur Sachverhaltsaufklärung erforderlich ist.

Ausnahmsweise werden zudem Daten in unserem Auftrag von Auftragsverarbeitern verarbeitet, wie etwa der Betreiber dieses Online-Meldesystems, die EQS Group GmbH, Bayreuther Straße 35, 10789 Berlin, Deutschland. Dieser, sowie eventuell weitere Auftragsverarbeiter, sind jeweils sorgfältig ausgesucht, werden zudem auditiert und vertraglich nach Art. 28 DSGVO verpflichtet.

Wir sind grundsätzlich gesetzlich dazu verpflichtet, die beschuldigten Personen darüber zu informieren, dass wir einen Hinweis über sie erhalten haben, sobald diese Information die Weiterverfolgung des Hinweises nicht mehr gefährdet. Ihre Identität als Hinweisgeber wird dabei – soweit rechtlich zulässig – nicht offenbart.

Speicherdauer/ Kriterien für Festlegung der Speicherdauer

Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke bzw. zur abschließenden Bearbeitung der Meldung der Hinweisen auf compliancerelevante Sachverhalte und im Rahmen der geltenden Gesetze erforderlich ist. Kriterien hierfür sind beispielsweise die Komplexität des Sachverhalts, die Dauer der Sachverhaltsaufklärung und der Gegenstand des Vorwurfs. Nach Zweckerfüllung werden die Daten gelöscht.

3. Nutzung des Online-Meldesystems

Die Kommunikation zwischen Ihrem Endgerät und dem Online-Meldesystem erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung (SSL). Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert. Lediglich zur Aufrechterhaltung der Verbindung mit dem Online-Meldesystem wird ein Cookie auf ihrem Rechner gespeichert, das eine Session-ID beinhaltet (sog. Null-Cookie). Dieses Cookie ist bis zum Ende Ihrer Session gültig und wird danach gelöscht.

4. Ihre Betroffenenrechte

Sie haben das Recht, nach Art. 15 Abs. 1 DSGVO auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die beim Verantwortlichen zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Zusätzlich haben Sie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Sofern die Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 e) oder f) DSGVO beruht, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht zu. Soweit Sie einer Datenverarbeitung widersprechen, unterbleibt diese zukünftig, es sein denn, der Verantwortliche kann zwingende schutzwürdige Gründe für die weitere Verarbeitung nachweisen, die das Interesse des Betroffenen überwiegen.

Sofern Sie selbst die verarbeiteten Daten zur Verfügung gestellt haben, steht Ihnen ein Recht auf Datenübertragung zu.

Sofern die Datenverarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) oder Art. 9 Abs. 2 a) DSGVO beruht, können Sie die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Wenden Sie sich bitte in den zuvor genannten Fällen, bei offenen Fragen oder im Falle von Beschwerden schriftlich oder per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten, siehe unter 5.

Zudem steht Ihnen ein Recht zur Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.

5. Kontakt Datenschutzbeauftragter

Sollten Sie weitere Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, können Sie sich an den zuständigen Datenschutzbeauftragten beim Verantwortlichen wenden:

• Lidl Belgium GmbH & Co. KG
  Privacy Officer
  Guldensporenpark 90 Blok J
  9820 Merelbeke
  België/Belgique
  privacy@lidl.be

• „ЛИДЛ БЪЛГАРИЯ ЕООД ЕНД КО“ КД
  Ул. „3-ти март“ № 1,
  2129 с. Равно поле,
  България
  personaldata.protection@lidl.bg

• Lidl Česká republika v.o.s. / Lidl Holding s.r.o. / Lidl stravenky v.o.s. / Lidl E-Commerce Logistics s.r.o.
  Pověřenec pro ochranu osobních údajů
  Nárožní 1359/11
  158 00 Praha 5
  Česká republika
  ochranaosobnichudaju@lidl.cz

• Lidl & Companhia
  Responsável de Proteção de Dados
  Rua Pé de Mouro 18, Linhó
  2714-510 SINTRA
  Portugal
  ProtecaoDados@lidl.pt

• LIDL Cyprus
  Υπεύθυνος προστασίας Δεδομένων
  Industrial Area
  Emporiou Street 19
  CY- 7100 Aradippou – Larnaca
  Κύπρος
  dataprotection@lidl.com.cy

• Lidl Discount S.R.L.
  Responsabilul cu Protecția Datelor
  Str. Cpt. Av. Alexandru Șerbănescu nr. 58A
  Sector 1, București, 014295
  protectiadatelor@lidl.ro

• Lidl Danmark K/S
  Databeskyttelsesofficeren (DPO)
  Profilvej 9
  Danmark - 6000 Kolding
  Databeskyttelse@Lidl.dk

• Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG
  Datenschutz
  Bonfelder Str. 2
  74206 Bad Wimpfen
  Deutschland
  datenschutz@lidl.de

• Lidl Eesti OÜ
  A. H. Tammsaare tee 47
  Kristiine linnaosa, Tallinn
  Harjumaa, 11316
  Eesti Vabariik
  andmekaitse@lidl.ee

• Lidl Hellas & Σια Ο.Ε.
  Υπεύθυνος προστασίας Δεδομένων
  Ο.Τ. 31, ΔΑ 13 Τ.Θ. 1032,
  Τ.Κ. 57 022 Σίνδος-Θεσσαλονίκη
  Ελλάδα
  dataprotection@lidl.gr

• Lidl Hrvatska d.o.o.k.d
  Službenik za zaštitu podataka
  Ulica kneza Ljudevita Posavskog 53
  10 410 Velika Gorica
  Hrvatska
  zastita_podataka@lidl.hr

• Lidl Ireland GmbH
  Lidl Head Office
  Main Road
  Tallaght
  Dublin 24
  Ireland
  data.controller@lidl.ie

• Lidl Italia S.r.l.
  Responsabile della protezione dei dati
  Via Augusto Ruffo 36
  37040 - Arcole (VR)
  Italia
  privacyit@lidl.it

• SIA Lidl Latvia
  Datu aizsardzības speciālists
  Dzelzavas iela 131
  Rīga, LV-1021
  datuaizsardziba@lidl.lv

• UAB „Lidl Lietuva“
  Viršuliškių skg. 34
  LT – 05132, Vilnius
  Lietuva
  duomenuapsauga@lidl.lt

• Lidl SNC
  Service protection des données
  Direction Juridique et Compliance
  72, avenue Robert Schuman
  FR - 94533 RUNGIS CEDEX 1
  protection.donnees@lidl.fr

• Lidl Stiftung & Co. KG
  Datenschutz
  Stiftsbergstraße 1
  74167 Neckarsulm
  Deutschland
  datenschutzbeauftragter@lidl.com

• Lidl Supermercados, S.A.U.
  Delegado de Protección de Datos
  c/ Beat Oriol, s/n (Pol. Ind. La Granja)
  08110 Montcada i Reixac
  España
  protecciondedatos@lidl.es

• Lidl Suomi Ky
  Tietosuojavastaava
  Compliance
  PL 500
  FI-02201 Espoo
  Suomi
  tietoturva@lidl.fi

• Lidl Magyarország Bt.
  Adatvédelmi tisztviselő
  Rádl árok 6.
  1037 Budapest
  Magyarország
  adatvedelem@lidl.hu

• Lidl Malta Ltd.
  Data Protection Officer
  Lidl Italia S.r.l.
  Via Augusto Ruffo 36
  37040 - Arcole (VR)
  Italy
  privacymt@lidl.com.mt

• Lidl Nederland GmbH
  Havenstraat 71
  1271 AD Huizen
  Nederland
  privacy@lidl.nl

• Lidl Northern Ireland GmbH
  Dundrod Road
  Nutts Corner
  BT29 4SR
  Crumlin
  Co. Antrim
  Northern Ireland
  data.controller@lidl.ie

• Lidl Polska Sp. z o.o.
  Inspektor ochrony danych
  ul. Poznańska 48, Jankowice
  62-080 Tarnowo Podgórne
  Polska
  ochronadanychosobowych@lidl.pl

• LIDL Slovenija d.o.o. k.d.
  Pooblaščena oseba za varstvo podatkov
  Pod lipami 1
  1218 Komenda
  Slovenija
  skrbnik_OP@lidl.si

• Lidl Slovenská republika, s.r.o.
  Zodpovedná osoba za ochranu osobných údajov
  Ružinovská 1E
  821 02 Bratislava
  Slovenská
  ochranaosobnychudajov@lidl.sk

• Lidl Sverige kommanditbolag
  Dataskyddsombud
  Box 6087
  175 06 Järfälla
  Sverige
  dataskydd@lidl.se

• Lidl Great Britain Limited
  Lidl House
  Data Protection Officer
  14 Kingston Road
  Surbiton
  KT5 9NU
  United Kingdom
  data.protection@lidl.co.uk