Estimados Héroes:

Si les preocupa que determinada conducta o situación pueda infringir las normas del código de conducta de Delivery Hero, otras directrices o incluso la ley, deberán informar a tiempo de esas «preocupaciones sobre cumplimiento». De ese modo, Delivery Hero tendrá la posibilidad de abordar posibles problemas con la debida anticipación, y contribuirán a evitar daños graves a la empresa y a sus empleados.

Dado que concedemos un gran valor a una cultura empresarial abierta, animamos a cualquier empleado y agente externo que estén al corriente de riesgos de cumplimiento a poner la situación en conocimiento de un interlocutor adecuado dentro de la empresa, como un supervisor, el Departamento de Recursos Humanos o el responsable local o global de Cumplimiento. Además, ponemos a disposición de todos los empleados, clientes, proveedores y otros socios comerciales un portal de denuncias seguro para aportar información sobre posibles infracciones graves de cumplimiento. Este sistema permite compartir de manera segura y confidencial dicha información en cualquier momento y desde cualquier lugar del mundo. La información enviada se hará llegar a nuestro Departamento de Cumplimiento, que se ocupará de procesarla de manera confidencial.

Por ese motivo, en el portal solo se aceptarán y procesarán las notificaciones referidas a infracciones graves de cumplimiento, en particular, aquellas relacionadas con actividades comerciales delictivas (p. ej., actos de corrupción), violaciones de las normas antimonopolio o vulneraciones de la protección de datos.

Deseamos proteger de manera eficaz a los informantes, por lo que les ofrecemos una plataforma de comunicación protegida por las tecnologías más modernas, desde la que también podrán enviar mensajes anónimos.

Con su ayuda podremos detectar a tiempo las actividades delictivas, identificar a los delincuentes y evitar así daños mayores. Gracias por su colaboración y valentía.