Pomozite nam da zaštitimo naše vrednosti

Koje vrste prijava bi trebalo podneti?

Možete da prijavite moguće kršenje propisa koje se već dogodilo, koje je trenutno u toku ili koje će se verovatno desiti. Nije potrebno da imate sveobuhvatno znanje o predmetu zabrinutosti; dovoljno je da imate opravdane razloge za sumnju i da je prijavljujete u dobroj veri.

Moguća kršenja između ostalog obuhvataju sumnje u vezi sa sledećim:

• Zakoni, pravila i propisi koji se odnose na DB Group, sva lica koja preduzimaju radnje za DB Group odnosno u ime DB Group (zaposleni, radnici po ugovoru o privremenim i povremenim poslovima i drugi) ili na druge aktivnosti DB grupe
• Interne politike i procedure DB Group, uključujući kodeks postupanja, sumnje u vezi sa integritetom i/ili neetičko ponašanje. To može da uključuje, između ostalog, sumnje u vezi sa prevarom, krađom, falsifikovanjem dokumenata, neprimerenim otkrivanjem informacija o klijentima ili preduzeću, kao i odmazdom zbog prijavljivanja mogućeg kršenja ili zbog učešća u istraživanju mogućeg kršenja;
• Poslovne računovodstvene prakse, interne računovodstvene kontrole ili revizije, uključujući u skladu sa Zakonom Sarbejns-Oksli;
• Moguća kršenja ljudskih prava, koja obuhvataju materijalni rizik od eksploatisanja pojedinaca (rad dece ili prinudni rad) u lancu snabdevanja DB Group ili u vezi sa poslovnim praksama DB;
• Ponašanje koje uzrokuje ili će verovatno uzrokovati povredu ugleda ili finansijsku štetu DB Group;
• U vezi sa aktivnostima DB Group, neosnovana osuda; dovođenje zdravlja i bezbednosti pojedinca u opasnost; nanošenje štete životnoj sredini; i
• Namerno skrivanje bilo koje vrste prethodno navedenih kršenja.

Koji je postupak za prosleđivanje prijave?

Da biste prosledili anonimnu ili personalizovanu prijavu, prvo kliknite na dugme „Prosledi prijavu“ koje se nalazi u gornjem delu naše uvodne strane.

Proces prosleđivanja prijave se sastoji od 2 koraka:

• Prvo će vam biti zatraženo da pročitate tekst o zaštiti vaše anonimnosti (ako je to propisano nacionalnim zakonom) i da odgovorite na bezbednosni upit.
• Na sledećoj stranici je potrebno da svojim rečima opišete slučaj koji prijavljujete i da odgovorite na postavljena pitanja u vezi sa slučajem. Možete da unesete najviše 5000 znakova slobodnog teksta, odnosno jednu celu stranicu.
  Možete da pošaljete i prateću datoteku veličine do 5 MB. Imajte u vidu da dokumenti mogu da sadrže informacije o autoru (u sadržaju ili u metapodacima datoteke). Nakon što pošaljete prijavu, dobićete referentni broj kao potvrdu da ste poslali prijavu.

Kako da dobijem povratnu informaciju, a da istovremeno ostanem i anoniman?

Prioritetni princip BKMS^® procedure koji je ovde primenjen je zaštita uzbunjivača. Funkcionalno očuvanje anonimnosti je sertifikovano od strane nezavisnog tela.
Shodno tome, nakon prosleđivanja prijave možete da podesite svoje bezbedno poštansko sanduče koje vam omogućava anonimnu komunikaciju. Prilikom podešavanja bezbednog poštanskog sandučeta, potrebno je da sami izaberete pseudonim/korisničko ime i lozinku. Neophodno je da zabeležite ove podatke kako bi odgovorno lice moglo sa vama ubuduće da komunicira na poverljiv način. Bezbednost prijave se ostvaruje primenom šifrovanja i drugih specijalnih bezbednosnih postupaka. Od vas se ni u jednom trenutku tokom prosleđivanja prijave neće tražiti podaci o ličnosti, osim u slučaju da prosleđujete prijavu druge osobe.
Istražitelj će vam poslati povratne informacije o obradi prijave ili vam postaviti pitanja u slučaju nejasnoća preko bezbednog poštanskog sandučeta, kojem možete direktno da pristupite pomoću dugmeta „Login“ (prijavljivanje).
Pod uslovom da sami ne navedete podatke na osnovu kojih bi mogao da se otkrije vaš identitet, BKMS^® System će štititi vašu anonimnost primenom tehnologije.
Deutsche Bank je zainteresovana za prijave koje preduzeće štite od štete, a ne za vas kao uzbunjivača. Prilikom prosleđivanja prijave drugog lica, potrebno je da navedete svoje ime, a ne ime izvora.

Koje druge mogućnosti postoje za podnošenje prijave ako ne želim da koristim ovaj alat?

Prosledite prijavu telefonom
Prijave o mogućim nepravilnostima primamo i putem telefona. Dugme „Submit report via telephone“ (prosledi prijavu putem telefona) možete da pronađete na veb-sajtu kao dodatni kanal komunikacije. Automatski telefonski dijalog će vam davati potrebna uputstva. Tokom ovog procesa možete detaljno da opišete incident, a postavićemo vam i nekoliko pitanja o datoj situaciji.
Informacije koje navedete se obrađuju u tajnosti i dele se samo na osnovu potrebe za dobijanjem informacija u cilju pružanja odgovora na sadržaj prijave.
Po završetku procesa podnošenja prijave, možete da podesite bezbednosno poštansko sanduče. Preko ovog poštanskog sandučeta ćemo vam slati povratne informacije, možete da ga koristite za davanje odgovora na pitanja, a tu ćete dobiti i informacije o ishodu prijave.

Prijavljivanje drugim kontakt tačkama u okviru banke
Moguće kršenje takođe možete da prijavite direktno menadžeru (uključujući i menadžere koji vam nisu nadređeni), šefu odeljenja ili predstavnicima drugih funkcija, npr. službi za kontrolu usklađenosti poslovanja, pravne poslove, ljudske resurse i sprečavanje finansijskog kriminala.
Ako vam iz nekog razloga ne odgovara da stupite u kontakt s nekom od gore navedenih osoba ili odeljenja ili ako prijava nije obrađena na zadovoljavajući način, preporučujemo vam da koristite sisteme za prijavljivanje preko telefona ili elektronskim putem.

Prijavljivanje eksternim telima
Ne postoje ograničenja prava uzbunjivača u pogledu prijave mogućeg kršenja državnim ili regulatornim organima. Prijave te vrste ne zahtevaju prethodno odobrenje Deutsche Bank i ne postoji obaveza da se Deutsche Bank obavesti o podnošenju takvih prijava.

Šta se događa sa prijavama koje su ovde podnesene?

Prosleđene prijave u tajnosti obrađuje centralna služba za uzbunjivanje Deutsche Bank kako bi se utvrdilo da li se prijava može smatrati mogućim kršenjem u skladu sa definicijom odeljka 3.1 Politike o prijavljivanju mogućih nepravilnosti (uključujući uzbunjivanje). Na osnovu prijava koje ispunjavaju predviđene uslove otvara se predmet o uzbunjivanju koji se dodeljuje internoj službi za istraživanje radi preduzimanja adekvatnih mera. Ako je izabrano poštansko sanduče, centralna služba za uzbunjivanje će vas obavestiti o zatvaranju predmeta.
Prijave koje ne ispunjavaju uslove za uzbunjivanje obrađuju se kao poverljiva pitanja bez statusa uzbunjivanja i prosleđuju se odgovarajućim službama radi preduzimanja adekvatnih mera.

U mojoj ulozi kao menadžer ili predstavnik odseka, kako treba da postupim kada zaposleni meni prijavi određeni incident?

Svaka prijava koju primite od zaposlenog mora da se prosledi u skladu sa Politikom o prijavljivanju mogućih nepravilnosti (uključujući uzbunjivanje) preduzeća Deutsche Bank. Ovu obavezu ispunjavate dokumentovanjem izveštaja u ovom sistemu pomoću dugmeta „Prosledi prijavu“.

Prilikom dodavanja prijave, potrebno je da se pridržavate sledećeg:

• Ime uzbunjivača mora da bude zaštićeno. To znači da ime uzbunjivača ne smete da otkrivate izvan ovog kanala prijavljivanja.
• Prijavu ne možete da prosledite anonimno jer će istražitelji možda morati da stupe u kontakt sa vama ako budu imali dodatnih upita.
• Sve informacije koje ste dobili od uzbunjivača dokumentujte u ovom sistemu. Kada prosledite prijavu, odgovornost za dodeljivanje predmeta za istraživanje snosi centralna služba za uzbunjivanje. Ne pokušavajte sami da obavljate istraživanja.

Ako propustite da prosledite prijavu na odgovarajući način, to može da dovede do disciplinskih mera navedenih u Kodeksu postupanja, koje uključuju i prestanak radnog odnosa ili raskid ugovora o pružanju usluga, u skladu sa lokalnim zakonima.