Uyumluluk

CECONOMY AG için hangi bildirimler yararlıdır?

Aşağıdaki gibi yürürlükteki yasalara, direktiflere veya davranış ilkelerine yönelik ihlalleri bildiriniz:

• Yolsuzluk veya dolandırıcılık gibi suçlar
• Rekabet ve antitröst yasalarının ihlali
• CECONOMY AG şirket mevzuatlarına yönelik ciddi ihlaller

Lütfen gönderdiğiniz her bilginin CECONOMY AG çalışanları veya üçüncü taraflar için sonuçları olabilecek kararlar alınabileceğini unutmayınız. Bu nedenle sizden yalnızca bilginiz dahilinde doğru ve tam bilgiler göndermenizi rica ediyoruz.

Lütfen bu sistemi ürünlerimiz veya hizmetlerimiz hakkında şikayette bulunmak için kullanmayınız.

Neden bildirimde bulunmalıyım?

Yalnızca yetkinlik, kalite ve hizmet açısından değil – küresel olarak davranış tarzımız açısından da standartlar belirlemek istiyoruz. Bunun içerisinde İş İlkelerimiz, değerlerimiz ve yasal koşullar içinde düzenlediğimiz etik koşullara uygunluk da yer almaktadır.

Şirketimize zarar verebilecek herhangi bir davranıştan haberiniz var mı? Eğer haberiniz varsa – şahsen veya muhbirlik sistemi üzerinden bir bildirimde bulununuz.

Bildirimlerin isminizle birlikte veya dilerseniz isimsiz bir şekilde gönderilmesi için korumalı bir iletişim platformu sunarak sizi, muhbiri etkin şekilde korumayı amaçlıyoruz. İsimsiz bir posta kutusu oluşturarak bir vakanın çözülmesine aktif şekilde yardımcı olabilirsiniz.

Bildirimim nasıl işlenecek, nasıl bir posta kutusu oluşturabilirim?

İsminizle birlikte ya da isimsiz olarak bir bildirim göndermek isterseniz, giriş sayfamızın üst sol kısmında bulunan "Bildiriniz" butonuna tıklayın.

Bildirim gönderme işlemi 4 adımdan oluşur:

1. Öncelikle sizden isminizin gizliliğinin korunması için bilgi bölümünü okumanız ve güvenlik sorusunu cevaplamanız istenecek.
2. Bir sonraki sayfada bildiriminizin kategorisi sorulacak.
3. Bildirim sayfasında bildiriminizi kendi cümlelerinizle ayrıntılı olarak açıklayabilir ve olay ile ilgili soruları sadece cevaplar seçerek yanıtlayabilirsiniz. Tam bir DIN A4 sayfasına denk gelen boş metin alanına en fazla 5.000 karakter yazabilirsiniz. Bildiriminizi destelemek amacıyla 5 MB'ye kadar dosya da ekleyebilirsiniz. Elektronik belgelerin, yazar hakkında bilgi içerebileceğini unutmayın. Bildiriminizi gönderdikten sonra söz konusu bildirimi gönderdiğinizin bir kanıtı olarak bir referans numarası alırsınız.
4. Son olarak, şahsınıza özel, güvenli posta kutusu oluşturmanız istenecek. Belirttiğiniz posta kutusuna tarafımızdan sorularınızın cevapları ve bildiriminizin ilerleyişi hakkında bilgi içeren bir geri bildirim alacaksınız.

Daha önceden bir güvenli posta kutusu oluşturmuşsanız, bu kutuya “Giriş Yap” tuşu ile doğrudan ulaşabilirsiniz. Burada öncelikle güvenlik sorusunu onaylamanız gerekecek.

Kimliğinizi belirten herhangi bir bilgi girmediğiniz veya eklemediğiniz sürece BKMS^® System, onaylı teknik çözüm sistemi ile isim gizliliğinizi korur.

İsmim gizli iken nasıl cevap alabilirim?

Burada kullanılan BKMS^® prosedürünün en önemli ilkesi, muhbirin korunmasıdır. Gizlilik işlevselliği, bağımsız bir belgelendirme kuruluşu tarafından teyit edilmiştir.

Güvenli posta kutunuzu oluştururken lütfen takma adınızı/kullanıcı adınızı ve şifrenizi seçin. Bildiriminiz, şifreleme ve diğer güvenlik rutinleri ile gizli tutulur. Bildirim sürecinde hiçbir zaman sizden kişisel bilgileriniz istenmeyecektir. Kimliğinizin ortaya çıkmasını kolaylaştırabilecek hiçbir bilgi girmeyin.

Güvenli posta kutusu ile bir CECONOMY AG görevlisi gönderdiğiniz bilgiler hakkında neler yapıldığı hakkında size geri bildirim sağlayacak veya hala açıklığa kavuşturulması gereken ayrıntılar varsa bunlar hakkında sorular yöneltecektir - bu diyalog süresince de isminiz gizli kalacaktır.