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Ihre Meldung zu (potenziellen) Verstößen

Helfen Sie mit, (mögliche) Verstöße gegen Gesetze, regulatorische Vorschriften und interne Vorgaben aufzuklären und dagegen vorzugehen.

Jeder begründete Verdacht auf einen tatsächlichen oder möglichen Verstoß gegen Gesetze sowie regulatorische oder interne Vorgaben im Zusammenhang mit der Commerzbank AG kann gemeldet werden.
Hierzu zählen auch Hinweise auf etwaige Verstöße gegen menschenrechtliche oder umweltbezogene Pflichten aus dem Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG).
Das BKMS^®-System ist kein Notfall-System. Für Sperr- und/oder Verlustmeldungen wenden Sie sich bitte weiterhin an die bekannten Hotlines, Mailboxen oder Ansprechpartner.
Beschwerden aus der Kundschaft zu Produkten und Dienstleistungen der Bank und unserer Tochtergesellschaften sind keine Hinweisgebermeldungen. Hierzu können Sie die bekannten Wege nutzen und dazu beitragen, die Qualität unserer Produkte und unserer Beratung zu verbessern.
Ihre Meldungen behandeln wir streng vertraulich. Wir schützen die berechtigten Interessen aller Beteiligten unter Beachtung der entsprechenden rechtlichen Vorgaben.
Sollten Sie sich gegen eine Meldung mittels unseres Hinweisgeber-Systems entscheiden, so können Sie uns Ihre Hinweise auch gerne wie folgt zukommen lassen:

Yellow Automation GmbH
c/o Kaiserstraße 16
60311 Frankfurt am Main
Deutschland

Für Meldungen die andere Konzerngesellschaften, Töchter oder ausländische Standorte der Commerzbank betreffen nutzen Sie bitte das entsprechende BKMS^®-Portal, welches Sie auf der folgenden Übersichtsseite [Bitte mit folgendem Link unterlegen: https://www.commerzbank.de/konzern/wer-wir-sind/compliance/whistleblowing.html] finden.

Wie kann ich eine Meldung abgeben, die sich gegen das Management der Bank oder den Chief Compliance Officer und/oder den Bereich Global Investigations & Reviews richtet?: Wie kann ich eine Meldung abgeben, die sich gegen das Management der Bank oder den Chief Compliance Officer und/oder den Bereich Global Investigations & Reviews richtet?

Sofern sich Ihre Meldung auf ein etwaiges Fehlverhalten eines Vorstands bzw. des Managements der Yellow Automation GmbH und/oder der Commerzbank AG bezieht, können Sie Ihre Meldung ebenfalls über das BKMS^®-System übermitteln. Die Bearbeitung Ihrer Meldung erfolgt innerhalb von Group Compliance in der internen Meldestelle, die unabhängig und neutral agiert.
Da alle über das BKMS^®-System eingehende Meldungen von einer unabhängigen Meldestelle in Group Compliance geprüft werden, können Sie auch diese Meldungen über das BKMS^®-System einreichen.

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Welche Daten sollen in der Meldung nicht erfasst werden?: Welche Daten sollen in der Meldung nicht erfasst werden?

Bitte machen Sie in Ihrer Meldung keine persönlichen Angaben zu sich oder anderen Personen, die nicht unbedingt zur Bearbeitung Ihrer Meldung notwendig sind. Dies betrifft insbesondere Angaben zur gesundheitlichen Situation, religiösen, politischen oder sexuellen Orientierung.

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Wie läuft eine anonyme Meldung ab und wie richte ich ein Postfach ein?: Wie läuft eine anonyme Meldung ab und wie richte ich ein Postfach ein?

Nach der Auswahl „Meldung abgeben“ erscheint ein Sicherheitshinweis, dessen Kenntnisnahme Sie bestätigen müssen. Danach wählen Sie den thematischen Schwerpunkt Ihrer Meldung aus und können weitere Angaben zu Ihrem Verdacht machen. Ihnen stehen 5.000 Zeichen für die Meldung zur Verfügung, daneben haben Sie die Möglichkeit, Dateien bis zu einer Größe von 5 MB zur Verfügung zu stellen. Denken Sie hierbei daran, dass Dokumente Informationen über den Autor enthalten können.
Nach Absenden Ihrer Meldung erhalten Sie eine Vorgangsnummer als Beleg, dass Sie die Meldung gesendet haben. Im Anschluss daran können Sie sich Ihr eigenes geschütztes „Postfach“ innerhalb des BKMS^®-Systems einrichten. Über dieses erhalten Sie Rückmeldungen, können Fragen des Bearbeiters beantworten und werden über den Fortgang Ihres Hinweises informiert.
Falls Sie bereits ein geschütztes Postfach im BKMS^®-System haben, gelangen Sie direkt über den Button "Login" zu diesem Postfach. Auch hier müssen Sie zunächst die Sicherheitsabfrage bestätigen und sich dann im System anmelden.

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Wie bekomme ich eine Rückmeldung und bleibe weiterhin anonym?: Wie bekomme ich eine Rückmeldung und bleibe weiterhin anonym?

Über das geschützte Postfach erhalten Sie von der Yellow Automation GmbH eine Rückmeldung, wie mit Ihrem Hinweis verfahren wird. Auf Wunsch findet die gesamte weitere Korrespondenz mit Ihnen über dieses Postfach statt. Sie bleiben auf Wunsch auch während des Dialogs vollkommen anonym.
Oberstes Prinzip des BKMS^®-Systems ist der Schutz des Hinweisgebers. Bei der Einrichtung Ihres geschützten Postfachs wählen Sie Ihr Pseudonym und Ihr Kennwort selbst. Ihre Meldung wird durch Verschlüsselungs- und andere spezielle Sicherheitstechnologien anonym gehalten. Sie werden zu keinem Zeitpunkt im Meldeprozess nach persönlichen Angaben gefragt.

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Welche Meldungen sollen über das System abgegeben werden?: Welche Meldungen sollen über das System abgegeben werden?

Es können Verstöße gegen gesetzliche, regulatorische oder interne Vorgaben, die im Zusammenhang mit der Yellow Automation GmbH stehen, gemeldet werden. Dies beinhaltet unter anderem auch Meldungen nach dem Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz, die sich auf menschen-/umweltrechtliche Pflichtverletzungen beziehen. Diese Verstöße können durch das wirtschaftliche Handeln der Yellow Automation GmbH im eigenen Geschäftsbereich oder eines unmittelbaren oder mittelbaren Zulieferers der Yellow Automation GmbH entstanden sein.
Das BKMS^®-System ist kein Notfall-System. Für Sperr- und/oder Verlustmeldungen wenden Sie sich bitte weiterhin an die bekannten Hotlines, Mailboxen oder Ansprechpartner (digital oder persönlich).
Sofern Sie nicht zur Kundschaft unserer Bank gehören und einen Überweisungsrückruf durchführen lassen wollen, wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditinstitut.
Beschwerden aus der Kundschaft zu Produkten und Dienstleistungen der Bank und unserer Tochtergesellschaften stellen keine Hinweisgebermeldungen dar. Hierzu können Sie die bekannten Kommunikationswege nutzen und dazu beitragen, die Qualität unserer Produkte und unserer Beratung zu verbessern.

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