立即舉報！

我為什麼要送出檢舉提報？

遵守法定、社會和公司內部規則是積極且開放的公司文化的重要組成部分。

當然，您會了解到可能對公司造成損害的破壞性行為或危險。您送出的檢舉提報將有助於我們及時地發現會導致財務損失和形象損害的行為，從而確保公司的可持續成功和員工的職業穩定性！

哪類檢舉提報能為您的組織提供幫助？

違反法律和組織內部規定的檢舉提報將被記錄並轉發。

在報告流程中，您將收到針對可能的檢舉提報重點的詳細資訊。

我如何收到辦理人的通知與答覆且仍保持匿名？

所使用的 BKMS^® 程序的首要原則是保護舉報人。系統匿名性保護功能已經獨立機構認證。

在設置安全信箱時，請自行選擇別名/用戶名及設定密碼。檢舉提報已透過加密及其他特殊的安全手段進行了匿名保護。在報告流程中，系統不會向您征詢個人資訊。切勿提交任何能夠追溯到您本人的資訊。請勿使用僱主提供的電腦送出檢舉提報。

審核人將透過安全信箱向您送出辦理人的通知與答覆，或就未得到澄清的一些事實提出問題。您仍可在整個往來過程中保持匿名。為避免對公司或個人造成損害，我們僅對檢舉提報感興趣而非舉報人。

什麼是送出檢舉提報流程？如何設置信箱？

匿名或實名送出檢舉提報時，請點擊介紹頁面上方的“送出檢舉提報”按鈕。

1. 首先，會要求您確認已閱讀有關匿名保護的資訊，並回答安全提示問題。
2. 在下一個頁面中，會詢問檢舉提報的重點。
3. 在報告頁面中，您可使用自己的語言組織檢舉提報內容，并以點選方式答覆與該事件相關的問題。您可以在空白的文字欄位中輸入最多 5000 個字元，相當于一整頁 A4 大小。另外，您還可以送出最多 5 MB 的檢舉提報補充檔案。請牢記，文件中可能包含有作者的相關資訊。送出檢舉提報后，您會收到一個參考編號，以確認轉發了此份檢舉提報。
4. 然後，請設置自己的安全信箱。您將透過這個安全信箱收到辦理人的通知與答覆，包括相關問題的回覆以及有關檢舉提報受理進度的資訊。

如果您已擁有一個安全信箱，則可以使用“登錄”按鈕直接存取。首先，您必須回答安全提示問題。

只要您自己不輸入任何可能洩露身份的資料，BKMS^® System 使用的技術將會保護您的匿名性。

請放心，我們僅對您報告的該事件感興趣。應揭露不法行為和防止經濟損失。

LkSG 投訴程序的程序規則

根據《德國供應鏈盡職審查法》（德文：Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG)）第 8 條（第 2 段）規定

我們的投訴程序旨在使員工在發現人權或環境權利領域的實際或潛在問題時進行舉報。這些可能是我們供應鏈的問題，也可能是我們業務領域的問題。這些程序規則說明應報告的問題、提交的方法以及報告後的處理情況。

有關程序的問題可隨時直接透過報告系統或透過「投訴程序的責任」下的聯絡選項得到解答。

範圍

原則上，所有侵犯人權和環境權問題都可以透過該報告系統舉報。具體範例如下：

侵犯人權：

• 童工
• 強迫勞動和奴役
• 歧視和不平等待遇
• 無視結社自由權
• 扣留基本薪資
• 危害健康的工作條件
• 非法驅逐或剝奪土地
• 非法使用私人或公共安全部隊
• 可能導致侵犯人權的水資源、土壤和空氣汙染

侵犯環境權：

• 使用汞（根據《水俁公約》）。
• 使用持久性有機汙染物（根據《斯德哥爾摩公約》）
• 未以環境無害的方式貯存、處理、進口或出口危險廢物（根據《巴塞爾公約》）

提交通知與投訴

我們建議透過我們的數位報告系統提交資訊：

https://www.bkms-system.net/ttd/let-us-know

以您的首選語言提交報告。可全天候 24/7 提交報告。舉報者可視需要完全匿名。即便舉報者透漏身份，個人資料的保密及保護在任何情況下都能得到保證。有關個人資料處理的資訊，請造訪 https://www.toitoidixi.de/let-us-know-datenschutzhinweis。  

即使舉報者透過該系統匿名舉報，仍可在提交報告後與公司保持聯絡。當然，提供資訊的員工可以免費使用該系統。

程序

所有收到報告的處理均遵循如下所述結構化流程。

1、接收報告

收到報告後，舉報者通常會在七天內內收到回執。

2、審查報告

隨後檢查報告的內容。在此階段，可能有一些問題需要與舉報者對話核實。根據內容確定下一步程序。如果投訴被駁回，舉報者將會收到一份理由說明。

3、澄清事實

若程序繼續進行，將與舉報者討論審查相關問題。或者，可以建議協合意的爭議解決程序。

4、制定解決方案

與舉報者的密切溝通以制定解決方案。如果相關，將制定補救措施。

5、補救措施

可能需要採取補救措施來解決報告的問題。如果同意採取補救措施，將予以實施和跟進。

6、審查及結案

與舉報者共同評估程序結果進行。特別需包含舉報者對程序過程與結果的滿意度。

程序的持續時間很大程度取決於各種相關事實，從幾天、幾週甚至幾月不等。原則上，我們將盡量有效率地引導訴訟程序達成令人滿意的解決方案。此外，我們始終努力讓舉報者了解所採取的措施和案件的進展。為此，我們建議使用數位舉報系統的舉報者期登入並檢查自己的案件是否有新消息。

雙方協商解決爭議

對於某些投訴，建議讓中立的第三方進行調解。我們將透過這種方式努力找到各方都能支持的滿意解決方案。如果在程序進行過程中明顯發現爭端解決協議可能有用，我們將努力讓中立方參與其中。

投訴程序的責任

主要負責處理投訴程序以及問題或意見的主要聯絡人：

TOI TOI & DIXI Group GmbH
法務與合規部
Katja Schützeberg
電郵：katja.schuetzeberg@toitoidixi.com
Mara Stolle
電郵：mara.stolle@toitoidixi.com

同時我們建議舉報者使用我們數位報告系統的溝通選項，直接向負責處理者提出問題或意見。

免受不利或懲罰的保護

我們努力確保舉報者不因其舉報而遭受歧視或懲罰。我們絕不容忍因投訴或提供資訊而遭受報復的行為。如果舉報者是本公司員工，則包括保護其免遭解僱、降職、停職、威脅、騷擾或其他與員工僱傭條款或條件有關的歧視。

例如，如果舉報者是供應商員工，我們將與供應商共同努力以確保舉報者獲得同等程度的保護。為確保舉報者不會受到歧視、懲罰或類似報復，我們將在案件結束後盡量與舉報者保持聯絡。

Ratingen, 21.März 2024