请发送检举报告！

我为什么要发送检举报告？

遵守法定、社会及内部规章制度是自信且开放企业文化的组成部分。

您可能会发现危及企业的破坏性行为或风险。您的报告将有助于我们及早揭示经济受损和破坏形象的风险，以此确保企业的长期成功和岗位的持续稳定性！

何种类型的报告能够帮助您的组织和单位？

有关违反法律和组织和单位内部规定的报告将被记录与转发。

在报告过程中，您将收到针对可能报告类别的详细信息。

我如何获得回复且仍能保持匿名？

BKMS^®程序的首要原则是保护举报人。系统匿名性保护功能已经独立机构认证。

在设置保密信箱时，请选择假名/用户名及设定密码。报告已通过加密及其它特殊的安全手段进行了匿名保护。在报告流程中，系统不会向您征询个人信息。请勿发送任何能够追溯到您本人的信息。请勿使用雇主提供的计算机发送检举报告。

审核人将通过保密信箱对您报告的处理情况给予反馈，或就未得到澄清的一些事实提出问题。您仍可在整个往来过程中保持匿名。为避免对企业或个人造成损害，我们只对您报告的内容而非举报人本身感兴趣。

什么是报告发送流程？如何设置信箱？

提交匿名或实名报告时，请点击主页面上方的“发送检举报告”按钮。

1. 首先，会要求您阅读一些有关匿名性保护的信息，并回答安全性提问。
2. 在接下来的页面中，会询问报告的重点类别。
3. 在报告页面中，您可以使用自己的语言组织报告内容，并以点选方式回答与事件相关的问题。您可以在空白文本域内输入最多 5000 个字符，相当于一整页 A4 大小的内容。此外，您还可以发送最多 5 MB 大小的报告补充文件。请牢记，文档中可能包含有作者的相关信息。报告发送完成后，您将收到一个参考编号，以确认转发了此份报告。
4. 然后，请设置您自己的保密信箱。您将通过这个信箱收到来自我们的反馈信息，包括答复相关问题及了解报告处理进度。

如果您已拥有一个保密信箱，则可使用“登录”按钮直接访问。首先，您必须回答安全性提问。

只要您不输入任何可能泄露个人身份的数据，BKMS^® System 使用的技术将会保护您的匿名性。

请放心，我们仅对您报告的事件感兴趣。揭露违法行为和预防财产损失。

根据德国《供应链尽职调查法》(LkSG) 制定的投诉程序规则

根据德国《供应链尽职调查法》（德文为 Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG)）第 8 条（第 2 款）的规定

我们的投诉程序旨在使个人能够在发现人权或环境法领域的实际或潜在问题时能够发送检举报告。这些可能包括我们供应链以及我们自身业务领域中的问题。这些程序规则说明了可以报告哪些问题、如何发送报告以及报告发送后将如何获得处理。

如有关于程序的问题，您可直接通过举报系统或“投诉程序责任”中所述的联系方式提出，我们将十分乐意为您解答。

范围

原则上，所有人权或环境方面的问题都可以通过此举报系统进行报告。具体示例包括：

违反人权：

• 童工
• 强迫劳动和奴役
• 歧视和不平等待遇
• 无视结社自由
• 苛扣合理薪酬
• 危害健康的工作条件
• 非法侵占或剥夺土地
• 非法使用私人或公共安保部队
• 可能导致侵犯人权的水、土壤和空气污染

违反环境法规：

• 汞的使用（根据《水俣公约》）
• 持久性有机污染物的使用（根据《斯德哥尔摩公约》）
• 未能以无害环境的方式储存、处理、进口或出口危险废物（根据《巴塞尔公约》）

发送报告与投诉

我们建议您通过我们的数字举报系统发送信息：

https://www.bkms-system.net/ttd/let-us-know

您可以首选语言 7x24 小时全天候发送报告。如果愿意，举报人可以保持完全匿名。即使举报人披露了自己的身份，系统同样将在任何情况下保护个人数据，并对其保密。关于对您个人数据处理的相关信息，请访问 https://www.toitoidixi.de/let-us-know-datenschutzhinweis。 

发送报告后，即使选择保持匿名，举报人同样能够通过此系统与我们的企业保持联络。当然，举报人可免费使用系统。

程序规则

对所有接收到的报告的处理，均遵循一套结构化程序，具体说明如下。

1.接收报告

我们将在收到报告后通常七天内向举报人确认收悉。

2.审核报告

之后，我们将对报告内容进行检查。在这一阶段可能会出现一些问题。我们会就此与举报人展开对话，对问题加以澄清，并根据内容确定下一步程序。如果投诉被驳回，举报人会收到一份声明，其中将说明理由。

3.澄清事实

如果确定继续程序，我们将与举报人讨论和审核事件，并可能协商解决争端。

4.拟定解决方案

我们将与举报人紧密互动，共同制定解决方案建议，并根据具体事件安排补救措施。

5.补救措施

我们可能需要采取补救措施来解决报告中提及的问题。如果商定了补救措施，则将予以实施和跟进。

6.审查与结案

我们会与举报人一起对程序结果进行评估，其中尤其包括举报人对程序和结果的满意度。

处理的时间跨度很大程度上取决于每个案件的事实情况，从几天、几周到数月不等。但我们会努力推动程序进展，以快速达成令人满意的解决方案。此外，我们将尽可能让举报人获悉所采取的措施，以及案件的后续处理步骤。因此，我们建议使用数字举报系统的举报人定期登录系统，查看案件是否有新进展。

协商解决争端

对于某些投诉，我们将邀请中立的第三方参与调解，帮助解决问题，并找到能令各方满意的解决方案。如果我们在举报流程中发现，协商解决争议会对案件处理有帮助，则会尽可能令此类中立方参与其中。

投诉程序的责任方

集中负责我们的投诉程序，以及接收和处理问题或意见的主要联系方：

TOI TOI & DIXI Group GmbH
法务与合规部门
Katja Schützeberg
电邮：katja.schuetzeberg@toitoidixi.com
Mara Stolle
电邮：mara.stolle@toitoidixi.com

我们同样建议举报人通过我们的数字举报系统直接向负责人提出问题或发表意见。

保护免受不利或惩罚

我们努力确保举报人不会因报告而受到任何歧视或惩罚，我们绝不容忍对提出投诉或提供信息人员的报复行为。如果举报人受雇于本企业，这包括保护举报人免遭解雇、降职、停职、威胁、骚扰或员工雇佣条款或条件中载明的其他形式的歧视。

如果举报人受雇于供应商等处，我们将与供应商合作，确保举报人享有同等程度的保护。为确保举报人不遭受歧视、惩罚或类似报复，我们将努力在结案后与举报人保持联系。

拉廷根，2024 年 3 月 21 日