Willkommen beim Hinweisgeber-Portal der A1 Telekom Austria Group!

Warum soll ich eine Meldung abgeben?

Was kann ich melden?

Sie können jeden Verstoß bzw. Verdacht auf einen Verstoß gegen Rechtsvorschriften und interne Richtlinien melden. Wenn Sie mit dem Button „Meldung abgeben“ in das System einsteigen erhalten Sie eine Auswahl der Meldethemen.

Haben Sie Fragen oder Feedback zu unseren Produkten oder Dienstleistungen? Dann kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice.

Auf welche Weise prüft A1 Telekom meine Hinweise?

Nach Eingang Ihrer Meldung erhalten Sie zeitnah eine Eingangsbestätigung. Die Compliance Abteilung prüft, ob eine Untersuchung erforderlich ist. Eine Untersuchung kann durch interne oder externe Spezialisten durchgeführt werden. Falls andere Stellen als die Compliance Abteilung für das von Ihnen gemeldete Problem zuständig sind – selbst wenn dieses in eine der Hinweiskategorien fällt – wird Ihre Meldung an die betreffende Abteilung weitergegeben.

Personen, die eines Compliance-Verstoßes verdächtigt werden, wird gegebenenfalls die Möglichkeit gegeben, zu den in Ihrer Meldung beschriebenen Umständen Stellung zu nehmen. Wenn Sie Ihren Namen angegeben haben, jedoch nicht möchten, dass die an einem mutmaßlichen Compliance-Verstoß beteiligten Personen diesen erfahren, teilen Sie uns dies bitte in Ihrer Meldung mit. Die von Ihnen gemeldeten Informationen können an staatliche Behörden weitergegeben werden.

Über Ihren geschützten Postkasten oder die bekannt gegebenen Kontaktdaten stellen wir bei Bedarf Rückfragen und informieren wir Sie über den Abschluss der Angelegenheit. Aus Gründen des Datenschutzes und anderen rechtlichen Gründen kann das Unternehmen Ihnen keine Details zum Untersuchungsergebnis bzw. den gegebenenfalls gezogenen Konsequenzen nennen.

Wie läuft eine Meldung ab, wie richte ich einen Postkasten ein?

Wenn Sie eine namentliche oder eine anonyme Meldung senden möchten, klicken Sie links oben auf unserer Einführungsseite den Button "Meldung abgeben".

Der Meldeprozess umfasst 4 Schritte:

1. Zunächst werden Sie gebeten, einen Informationstext zum Schutz Ihrer Anonymität zu lesen sowie eine Sicherheitsabfrage zu beantworten.
2. Auf der folgenden Seite werden Sie nach dem Schwerpunkt Ihrer Meldung gefragt.
3. Auf der Meldeseite formulieren Sie Ihren Hinweis in eigenen Worten und beantworten Fragen zum Fall über einfache Antwortauswahl. Für den freien Text haben Sie 5.000 Zeichen zur Verfügung, was einer voll beschriebenen DIN A4-Seite entspricht. Sie können zur Unterstützung Ihrer Meldung auch eine Datei bis zu 5 MB mitsenden. Denken Sie daran, dass Dokumente Informationen über den Autor enthalten können. Nach Absenden Ihrer Meldung erhalten Sie eine Referenznummer als Beleg, dass Sie diese Meldung gesendet haben.
4. Im Anschluss richten Sie sich bitte Ihren eigenen, geschützten Postkasten ein. Über diesen erhalten Sie von uns Rückmeldungen, beantworten Fragen und werden über den Fortgang Ihres Hinweises informiert.

Falls Sie bereits einen geschützten Postkasten haben, gelangen Sie direkt über den Button "Login" zu diesem Postkasten. Auch hier müssen Sie zunächst die Sicherheitsabfrage bestätigen.

Solange Sie selbst keine Daten eingeben, die Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen, schützt das tell.me Hinweisgeber Portal Ihre Anonymität technisch.

Wir versichern Ihnen, dass wir ausschließlich an dem von Ihnen gemeldeten Fall interessiert sind. Missstände sollen aufgedeckt und Schäden abgewendet werden.

Wie bekomme ich eine Rückmeldung und bleibe dennoch anonym?

Was mache ich, wenn ich Vergeltungsmaßnahmen ausgesetzt bin?