Lutte contre la corruption et intégrité - I Care !

Quel type d'incident puis-je signaler ici ?

Ici, vous pouvez signaler les incidents de corruption présumée (ex : la corruption, la fraude) qui sont décrits dans nos Directives relatives à la lutte contre la fraude et la corruption (section 4.1) ainsi que des violations de la confidentialité des données (par exemple, une divulgation non autorisée de données personnelles). Il faudra que vous définissiez la catégorie à laquelle l'incident appartient.

• Pour signaler les incidents relevant du domaine de la sauvegarde de l'enfant (ex : abus physique, émotionnel, négligence ou mauvais traitements, violation de la vie privée), veuillez utiliser ce lien: https://www.sos-childrensvillages.org/about-us/contact-us/feedback-and-complaints/feedback-and-complaints-form
• Pour les réclamations ou commentaires d'ordre général (ex : qualité des programmes, collecte de fonds), utilisez le formulaire prévu à cet effet (en anglais).
  https://www.sos-childrensvillages.org/about-us/contact-us/feedback-and-complaints/feedback-and-complaints-form
• Veuillez noter que pour les questions générales relevant du domaine des ressources humaines (ex : discrimination ou santé et sécurité), il faudra vous adresser à votre responsable ou à son supérieur, ou bien au département chargé des ressources humaines ou à une personne habilitée à recevoir ce type d'information.

Pourquoi devrais-je signaler un incident de corruption présumée ?

Vous devriez signaler tout incident de corruption présumée car ceci est l'un des moyens les plus efficaces de protection de nos fonds afin qu'ils atteignent nos bénéficiaires. Par ailleurs, cela contribue à la justice et à la paix sociale au sein des communautés dans lesquelles nous opérons.

Donc, si vous suspectez un incident de corruption, vous devriez soumettre une alerte ici ou utiliser l'un des autres canaux d'alerte décrits dans la question ci-dessous. Notez que, conformément aux règlements intérieurs, les employés de SOS sont généralement tenus de signaler tous les incidents de corruption présumée.

Pourquoi devrais-je alerter sur une violation présumée de la confidentialité des données ?

SOS Villages d'Enfants International s'engage à respecter les lois sur la confidentialité des données, y compris le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne. Votre soutien actif peut apporter une contribution importante à la lutte contre les violations non détectées de la confidentialité des données. Cela consolide les droits des personnes qui nous confient leurs données.

Quels autres canaux d'alerte puis-je utiliser pour signaler un incident de corruption présumée ?

Si vous êtes un collaborateur SOS, nous vous encourageons à contacter directement :

• votre superviseur ;
• votre directeur national ou le directeur international de votre région SOS ;
• le supérieur de votre chef ou le département des RH ;
• toute autre personne apte à recevoir ce signalement (ex : Conseil du personnel, membre du comité directeur).

Pour plus de détails, veuillez consulter nos documents internes ‘Problème & Solution'. [https://tinyurl.com/ICL-situation-and-solution]

Si vous n'êtes pas un collaborateur SOS (ex : donateur, partenaire professionnel) nous vous encourageons à signaler la situation à votre contact SOS habituel, si cette personne est disponible.

Quelle est la procédure à suivre pour soumettre un rapport ?

Pour soumettre un rapport, commencez par cliquer sur le bouton "Soumettre un rapport" situé en haut à gauche de cette page. Nous vous encourageons à divulguer votre nom afin de permettre un examen et un suivi plus efficaces. Si vous le souhaitez, vous pouvez également déposer un rapport anonyme. Tous les rapports suivent le même processus.

Le processus de déclaration comprend 4 étapes :

1. Veuillez tout d'abord lire l'avis de sécurité, autoriser la collecte, le traitement et l'utilisation des données à caractère personnel conformément aux informations fournies sur la protection des données et répondre à la question de sécurité.
2. Sur la page suivante, veuillez classer l'incident par catégorie et être aussi précis que possible.
3. Dans l'étape suivante, veuillez décrire l'incident dans une zone de texte et choisir parmi une liste de réponses prédéfinies. Vous pouvez également télécharger un fichier d'une taille maximale de 10 Mo. Après avoir soumis votre rapport, vous recevrez un numéro de référence en guise de confirmation.
4. Enfin, sélectionnez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour votre boîte aux lettres personnelle et sécurisée. Cette boîte aux lettres sera utilisée pour communiquer avec nous et recevoir des informations sur l'évaluation et le résultat de l'incident signalé. Nous vous encourageons donc à consulter régulièrement votre boîte aux lettres. Bien entendu, vous pouvez choisir de rester anonyme lors de nos communications

Vous pouvez ensuite accéder directement à votre boîte postale via le bouton "Login" de cette page.

Comment puis-je garder l'anonymat ?

Pour garder l'anonymat, il est important que vous ne mentionniez aucune information personnelle (exemple : nom, poste de travail). Soyez rassuré, il est tout à fait possible de soumettre une alerte sans transmettre la moindre information personnelle.

Veuillez noter que les fichiers peuvent contenir des données personnelles cachées. Veillez donc à supprimer ces données avant de joindre un document.

Si vous utilisez un ordinateur partagé ou professionnel, nous vous conseillons de supprimer l'historique de navigation (cliquez ici pour savoir comment le faire, sur les navigateurs les plus courants) après avoir rempli votre alerte, puis à chaque fois que vous accéderez à votre boîte de dialogue protégée. Il vous faudra aussi fermer notre navigateur après utilisation.