Kodėl turiu perduoti pranešimą?

Mes norime būti Jūsų patikimas ir pasitikėjimo vertas partneris. Svarbus to pagrindas yra galiojančios teisės laikymasis. Dėl to mums svarbu nustatyti galimai netinkamą elgesį ir kuo anksčiau į tai reaguoti. Taigi mes laukiame pranešimų.

Kokiems prašymams skirta internetinė pranešimų sistema?

Ši internetinė pranešimų perdavimo sistema buvo sukurta pranešimams, susijusiems su teisine atitiktimi.

Ją galite pasitelkti norėdami pranešti apie galimus teisinės atitikties pažeidimus, kurie verslui gali turėti sunkių pasekmių. Turima omenyje baudžiamosios teisės pasekmės arba piniginės baudos. Dėl to mums ypatingą reikšmę turi pranešimai šiomis temomis:

1. Turto ir nuosavybės pažeidimai
2. Konkurencijos pažeidimai
3. Duomenų apsaugos pažeidimai
4. Žmogaus teisių, socialinių ir aplinkos apsaugos standartų pažeidimai
5. Įtarimas dėl pinigų plovimo
6. Kiti sunkūs teisės pažeidimai

Be to, naudodamiesi internetine pranešimų perdavimo sistema, galite užduoti konkrečius su atitiktimi susijusius klausimus ir gauti atsakymus iš Teisės ir atitikties departamento komandos narių.

Prašome atkreipti dėmesį, kad kiti prašymai (pvz., negavote klientų leidinio, skundai) čia nepriimami. Šiais klausimais prašome kreiptis į klientų informavimo liniją arba vietinį klientų aptarnavimo skyrių.

Kaip perduodamas pranešimas arba klausimas, kaip susikurti pašto dėžutę?

Jeigu norite išsiųsti pranešimą, mūsų pradinio puslapio viršuje kairėje pusėje paspauskite mygtuką "Perduoti pranešimą".

Pranešimo perdavimo procesą sudaro 4 žingsniai:

1. Pirmiausia Jūs būsite paprašytas perskaityti informacinį tekstą Jūsų anonimiškumui apsaugoti ir atlikti ženklų atpažinimo testą (vadinamąjį CAPTCHA).
2. Kitame puslapyje būsite paklaustas apie Jūsų pranešimo pagrindą.
3. Pranešimo perdavimo puslapyje suformuluokite savo pranešimą/ klausimą ir atsakykite į klausimus pasirinkdamas atsakymus iš pateiktų variantų. Išsiuntęs pranešimą, gausite nuorodą, patvirtinančią, kad pranešimą išsiuntėte.
4. Pabaigoje prašome susikurti apsaugotą savo asmeninę pašto dėžutę. Į ją gausite mūsų atsakymus bei informaciją apie nagrinėjamo pranešimo eigą.

Jeigu jau turite apsaugotą pašto dėžutę, į ją pateksite paspaudęs mygtuką "Prisijungti". Čia taip pat turėsite atlikti ženklų atpažinimo testą.

Kada ir kaip gausiu atsakymą?

Ši internetinė pranešimų apie pažeidimus sistema sukurta taip, kad pranešėjo apie pažeidimą apsaugai būtų skiriamas ypatingas dėmesys.

Kurdami apsaugotą pašto dėžutę, pasirinkite savo vartotojo vardą ir slaptažodį. Jūsų pranešimo anonimiškumas saugomas naudojant šifravimą ir kitas specialias saugumo praktikas. Jei įmanoma, pranešimui perduoti nenaudokite kompiuterio, kurį jums suteikė įmonė.

Per septynias dienas nuo pateikimo jūsų pranešimo gavimo patvirtinimas bus nusiųstas į apsaugotą pašto dėžutę kartu su atsiliepimu, kokie veiksmai bus atlikti su jūsų pranešimu. Jei reikės patikslinti kokią nors informaciją, susisieksime su jumis dėl konkrečių klausimų.

Kaip naudojantis internetine pranešimų sistema bus apsaugoti mano duomenys?

Internetinės informavimo sistemos duomenų apsaugos nuostatos

Mums svarbi duomenų apsauga

Jūsų asmens duomenų apsaugą vertiname labai rimtai. Toliau pateikiame informaciją dėl duomenų apsaugos. Iš jos sužinosite, kokius jūsų duomenis tvarkome, kai lankotės šioje interneto svetainėje ir pateikiate pranešimą.

1. Duomenų valdytojas pagal Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 4 str. 7 p.

Už duomenų tvarkymą atsakinga įstaiga pagal Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) 4 str. 7 p. yra įstaiga, kuri jums teikiant pranešimą nurodoma kaip duomenų gavėja.

2. Pranešimų teikimas per internetinę informavimo sistemą / susisiekimas su Teisės ir atitikties departamentu

Duomenų tvarkymo tikslas ir teisinis pagrindas

Ši internetinė informavimo sistema sukurta pranešimams apie atitikčiai svarbias faktines aplinkybes teikti. Ja naudodamiesi galite pranešti apie galimus atitikties pažeidimus, galinčius turėti įmonei rimtų padarinių. Prie šių padarinių priskiriami baudžiamieji arba administraciniai teisiniai padariniai.

Internetine informavimo sistema taip pat galite naudotis turėdami konkrečių klausimų atitikties temomis, kuriuos norėtumėte išsiaiškinti su Teisės ir atitikties departamento darbuotojais.

Šio duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra BDAR 6 str. 1 d. f p.

Tvarkomų duomenų pobūdis

Naudojimasis internetine informavimo sistema yra savanoriškas. Kokius duomenis tvarkome, priklauso nuo jūsų mums pateiktos informacijos. Mūsų tvarkomi duomenys paprastai yra šie:

• jūsų vardas, pavardė ir kontaktiniai duomenys, jei šią informaciją mums atskleidžiate;
• tai, ar jūs dirbate pas mus, jei norite mums tai nurodyti;
• atsižvelgiant į jūsų pateiktą informaciją, asmenų vardai ir pavardės, taip pat kiti asmens arba su asmeniu susiję duomenys.

Gavėjai ir jų kategorijos

Jūsų perduotus duomenis apdoroja atsakingas duomenų valdytojas ir tik Teisės ir atitikties departamentas. Paprastai neperduodame duomenų tretiesiems asmenims. Vis dėlto gali būti, kad jūsų pateiktus duomenis turėsime perduoti kitiems specialiesiems duomenų valdytojo skyriams arba taip pat „Schwarz“ grupės bendrovėms, jei to reikia siekiant išsiaiškinti faktines aplinkybes.

Be to, išimties tvarka duomenis mūsų pavedimu tvarko duomenų tvarkytojai, pvz., šios internetinės informavimo sistemos operatorė įmonė „EQS Group GmbH“, Bayreuther Straße 35, 10789 Berlin, Deutschland (Vokietija). Šie ir kiti galimi duomenų tvarkytojai atidžiai atrenkami; be to, pagal BDAR 28 str. jie yra audituojami ir įpareigojami sutartimis.

Paprastai įstatymais esame įpareigoti informuoti įtariamus asmenis apie tai, kad gavome apie juos pranešimą, jei apie tai informuojant nebekyla grėsmės tolesniam pranešimo nagrinėjimui. Apie tai informuojant jūsų, kaip pranešimo teikėjo, tapatybė – jei teisiškai leidžiama – neatskleidžiama.

Saugojimo trukmė ir jos nustatymo kriterijai

Duomenys saugomi tik tol, kol to reikia pirmiau nurodytiems tikslams įgyvendinti, pateiktiems pranešimams apie atitikčiai svarbias faktines aplinkybes galutinai išnagrinėti ir pagal taikomus įstatymus. Šiuo atžvilgiu svarbūs tokie kriterijai kaip faktinių aplinkybių sudėtingumas, jų išaiškinimo trukmė ir įtarimo turinys. Įgyvendinus tikslą, duomenys ištrinami.

3. Naudojimasis internetine informavimo sistema

Jūsų galinio prietaiso ir internetinės informavimo sistemos komunikacija vyksta šifruotuoju ryšiu (taikant SSL protokolą). Jūsų IP adresas neišsaugomas. Vien tam, kad būtų galima palaikyti ryšį su internetine informavimo sistema, į jūsų kompiuterį įrašomas slapukas, į kurį įtrauktas seanso identifikacinis kodas (vadinamasis seanso slapukas). Šis slapukas galioja iki jūsų seanso pabaigos, o jam pasibaigus pašalinamas.

4. Jūsų, kaip duomenų subjekto, teisės

Pagal BDAR 15 str. 1 d. turite teisę, pateikę prašymą, nemokamai gauti informaciją apie su jumis susijusius pas duomenų valdytoją saugomus asmens duomenis.

Be to, esant įstatymuose nustatytoms sąlygoms, turite teisę prašyti, kad jūsų asmens duomenys būtų ištaisyti, ištrinti ir jų tvarkymas būtų apribotas.

Jei duomenų tvarkymas grindžiamas BDAR 6 str. 1 d. e arba f punktais, turite teisę su šiuo tvarkymu nesutikti. Jei su duomenų tvarkymu nesutinkate, duomenys ateityje nebus tvarkomi, nebent duomenų valdytojas gali įrodyti, kad juos toliau tvarkyti reikia dėl įtikinamų teisėtų priežasčių, kurios yra viršesnės už duomenų subjekto interesus.

Jei tvarkomus duomenis pateikėte patys, turite teisę duomenis perkelti.

Jei duomenys tvarkomi remiantis sutikimu pagal BDAR 6 str. 1 d. a p. arba 9 str. 2 d. a p., šį sutikimą, nedarydami poveikio ligšiolinio tvarkymo teisėtumui, bet kada galite atšaukti dėl ateities tikslų.

Pirmiau nurodytais atvejais, kilus klausimų arba norėdami pateikti skundą, kreipkitės raštu arba el. paštu į duomenų apsaugos pareigūną (žr. 5 skirsnį).

Be to, turite teisę pateikti skundą kompetentingai priežiūros institucijai.

5. Susisiekimas su duomenų apsaugos pareigūnu

Jei kiltų daugiau klausimų apie jūsų duomenų tvarkymą arba naudojimąsi savo teisėmis, galite kreiptis į kompetentingą duomenų valdytojo duomenų apsaugos pareigūną:

• Lidl Belgium GmbH & Co. KG
  Privacy Officer
  Guldensporenpark 90 Blok J
  9820 Merelbeke
  België/Belgique
  privacy@lidl.be

• „ЛИДЛ БЪЛГАРИЯ ЕООД ЕНД КО“ КД
  Ул. „3-ти март“ № 1,
  2129 с. Равно поле,
  България
  personaldata.protection@lidl.bg

• Lidl Česká republika v.o.s. / Lidl Holding s.r.o. / Lidl stravenky v.o.s. / Lidl E-Commerce Logistics s.r.o.
  Pověřenec pro ochranu osobních údajů
  Nárožní 1359/11
  158 00 Praha 5
  Česká republika
  ochranaosobnichudaju@lidl.cz

• Lidl & Companhia
  Responsável de Proteção de Dados
  Rua Pé de Mouro 18, Linhó
  2714-510 SINTRA
  Portugal
  ProtecaoDados@lidl.pt

• LIDL Cyprus
  Υπεύθυνος προστασίας Δεδομένων
  Industrial Area
  Emporiou Street 19
  CY- 7100 Aradippou – Larnaca
  Κύπρος
  dataprotection@lidl.com.cy

• Lidl Discount S.R.L.
  Responsabilul cu Protecția Datelor
  Str. Cpt. Av. Alexandru Șerbănescu nr. 58A
  Sector 1, București, 014295
  protectiadatelor@lidl.ro

• Lidl Danmark K/S
  Databeskyttelsesofficeren (DPO)
  Profilvej 9
  Danmark - 6000 Kolding
  Databeskyttelse@Lidl.dk

• Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG
  Datenschutz
  Bonfelder Str. 2
  74206 Bad Wimpfen
  Deutschland
  datenschutz@lidl.de

• Lidl Eesti OÜ
  A. H. Tammsaare tee 47
  Kristiine linnaosa, Tallinn
  Harjumaa, 11316
  Eesti Vabariik
  andmekaitse@lidl.ee

• Lidl Hellas & Σια Ο.Ε.
  Υπεύθυνος προστασίας Δεδομένων
  Ο.Τ. 31, ΔΑ 13 Τ.Θ. 1032,
  Τ.Κ. 57 022 Σίνδος-Θεσσαλονίκη
  Ελλάδα
  dataprotection@lidl.gr

• Lidl Hrvatska d.o.o.k.d
  Službenik za zaštitu podataka
  Ulica kneza Ljudevita Posavskog 53
  10 410 Velika Gorica
  Hrvatska
  zastita_podataka@lidl.hr

• Lidl Ireland GmbH
  Lidl Head Office
  Main Road
  Tallaght
  Dublin 24
  Ireland
  data.controller@lidl.ie

• Lidl Italia S.r.l.
  Responsabile della protezione dei dati
  Via Augusto Ruffo 36
  37040 - Arcole (VR)
  Italia
  privacyit@lidl.it

• SIA Lidl Latvia
  Datu aizsardzības speciālists
  Dzelzavas iela 131
  Rīga, LV-1021
  datuaizsardziba@lidl.lv

• UAB „Lidl Lietuva“
  Viršuliškių skg. 34
  LT – 05132, Vilnius
  Lietuva
  duomenuapsauga@lidl.lt

• Lidl SNC
  Service protection des données
  Direction Juridique et Compliance
  72, avenue Robert Schuman
  FR - 94533 RUNGIS CEDEX 1
  protection.donnees@lidl.fr

• Lidl Stiftung & Co. KG
  Datenschutz
  Stiftsbergstraße 1
  74167 Neckarsulm
  Deutschland
  datenschutzbeauftragter@lidl.com

• Lidl Supermercados, S.A.U.
  Delegado de Protección de Datos
  c/ Beat Oriol, s/n (Pol. Ind. La Granja)
  08110 Montcada i Reixac
  España
  protecciondedatos@lidl.es

• Lidl Suomi Ky
  Tietosuojavastaava
  Compliance
  PL 500
  FI-02201 Espoo
  Suomi
  tietoturva@lidl.fi

• Lidl Magyarország Bt.
  Adatvédelmi tisztviselő
  Rádl árok 6.
  1037 Budapest
  Magyarország
  adatvedelem@lidl.hu

• Lidl Malta Ltd.
  Data Protection Officer
  Lidl Italia S.r.l.
  Via Augusto Ruffo 36
  37040 - Arcole (VR)
  Italy
  privacymt@lidl.com.mt

• Lidl Nederland GmbH
  Havenstraat 71
  1271 AD Huizen
  Nederland
  privacy@lidl.nl

• Lidl Northern Ireland GmbH
  Dundrod Road
  Nutts Corner
  BT29 4SR
  Crumlin
  Co. Antrim
  Northern Ireland
  data.controller@lidl.ie

• Lidl Polska Sp. z o.o.
  Inspektor ochrony danych
  ul. Poznańska 48, Jankowice
  62-080 Tarnowo Podgórne
  Polska
  ochronadanychosobowych@lidl.pl

• LIDL Slovenija d.o.o. k.d.
  Pooblaščena oseba za varstvo podatkov
  Pod lipami 1
  1218 Komenda
  Slovenija
  skrbnik_OP@lidl.si

• Lidl Slovenská republika, s.r.o.
  Zodpovedná osoba za ochranu osobných údajov
  Ružinovská 1E
  821 02 Bratislava
  Slovenská
  ochranaosobnychudajov@lidl.sk

• Lidl Sverige kommanditbolag
  Dataskyddsombud
  Box 6087
  175 06 Järfälla
  Sverige
  dataskydd@lidl.se

• Lidl Great Britain Limited
  Lidl House
  Data Protection Officer
  14 Kingston Road
  Surbiton
  KT5 9NU
  United Kingdom
  data.protection@lidl.co.uk