Miért tegyek bejelentést?

Szeretnénk az Ön megbízható és hiteles Partnere lenni. A hatályos jog betartása ennek lényegi alapja számunkra. Ezért fontosnak tartjuk, hogy a lehetséges kötelességszegést célzottan és lehetőleg idejében felismerjük, és hatékonyan fellépjünk ellene. Ahhoz, hogy a munkánkat sikeresen végezzük, a bejelentéseikre is támaszkodunk.

Milyen ügyekben használható az online- bejelentő rendszer?

Ezt az online-bejelentő rendszert, a jogi megfeleléssel kapcsolatos tényállások bejelentésére hoztuk létre.

Egyrészről olyan bejelentéseket tehet, amelyek a jogi megfelelés megsértésére vonatkoznak és a vállalatra súlyos következménnyekkel járhatnak. Ide tartoznak a büntető,- vagy közigazatásjogi következmények. Különösen az alábbi magatartásokra vonatkozó bejelentések bírnak számunkra kiemelt jelentőséggel:

1. Vagyon- és tulajdon elleni bűncselekmények
2. Versenyjogi jogsértések
3. Adatvédelmi előírások megsértése
4. Emberi jogok, társadalmi és környezeti előírások megsértése
5. Pénzmosás gyanúja
6. Egyéb súlyos jogsértések

Ön az online bejelentő rendszert arra is használhatja, hogy a Compliance osztály bevonásával speciális megfelelőségre vonatkozó kérdéseket tisztázhasson.

Felhívjuk figyelmét, hogy ezen a csatornán keresztül nem tudunk más észrevételeket intézni (pl.: ha nem jutott el Önhöz az akciós heti újság, reklamációk). Kérjük, hogy ezekben az esetekben forduljon telefonos szolgálatunkhoz.

Hogyan működik a bejelentés, hogyan állíthatok be postaládát?

Amennyiben bejelentést szeretne küldeni, kattintson a nyitóoldal bal felső részén lévő „Bejelentés leadás" gombra.

A bejelentési folyamat négy lépésből áll:

1. Névtelensége megőrzése érdekében kérjük először olvassa el a tájékoztató szöveget és válaszolja meg a biztonsági kérdést (ún. CAPTCHA).
2. A következő oldalon bejelentésének kategóriájára kérdezünk rá.
3. A bejelentő oldalon saját szavaival fogalmazza meg bejelentését vagy kérdését, majd a válaszok egyszerű kiválasztásával válaszolja meg a feltett kérdéseket. A bejelentés elküldését követően megkapja a bejelentés megtételét igazoló hivatkozási számot.
4. Ezt követően hozza létre saját, védett postafiókját. A későbbiekben ide érkeznek a visszajelzések, valamint a bejelentés feldolgozásának státuszára vonatkozó információk.

Amennyiben már rendelkezik védett postafiókkal, úgy a „Login" gombbal közvetlenül a postafiókjához juthat. Első lépésben azonban itt is meg kell erősítenie belépési szándékát a megjelenő biztonsági kérdés helyes megválaszolásával.

Mikor és hogyan kapok visszajelzést?

Az online bejelentő rendszer nagy hangsúlyt fektet a névtelen bejelentő védelmére.

A biztonságos postafiók létrehozása során kérjük, válasszon magának felhasználónevet és jelszót. Bejelentése névtelenségét titkosítás és egyéb, különleges biztonsági eljárások garantálják. Lehetőség szerint ne a vállalata által biztosított PC-vel adja le a bejelentését.

A leadást követő hét napon belül visszajelzést küldünk a bejelentés átvételéről az Ön biztonságos postafiókjába, valamint ismertetjük, hogy mi fog történni a bejelentésével. Ha tisztázni szeretne bármilyen részletet, felvesszük Önnel a kapcsolatot a konkrét kérdésekkel kapcsolatban.

Hogyan védik az adataimat az online- bejelentő rendszer használata során?

Adatvédelmi szabályozásokkal kapcsolatos online jelentési rendszer

Az adatvédelem fontos számunkra

Komolyan vesszük az Ön személyes adatainak védelmét. A következő adatvédelmi tájékoztatóból megtudhatja, hogy az Ön adatai közül melyeket dolgozzuk fel, amikor ezt a weboldalt meglátogatja vagy bejelentést küld számunkra.

1. Az általános adatvédelmi rendelet 4. cikk (7) bekezdése szerint felelős fél

A GDPR 4. cikk 7. bekezdése alapján az a személy felelős az adatkezelésért, amelyet az Ön bejelentésének elküldésekor adatkezelőként feltüntettek.

2. Bejelentésküldés az online jelentési rendszeren/a megfelelési (compliance) részlegen keresztül

Az adatkezelés célja és jogalapja

Ezt az online jelentési rendszert azért hozták létre, hogy fogadja a megfelelés szempontjából lényeges bejelentéseket. Ezen keresztül Ön jelentheti azokat a megfelelőséget sértő eseteket, amelyek súlyos következményekkel járhatnak a vállalatra nézve. Ide tartoznak a büntetőjogi következmények vagy a közigazgatási bírságok.

Másrészt akkor is használhatja az online jelentési rendszert, ha megfelelés témában olyan konkrét kérdése merül fel, amelyet tisztázni kíván a Compliance részleg munkatársaival.

A jelen adatkezelés jogalapját az általános adatvédelmi rendelet 6. cikke (1) bekezdése 1. mondatának f) pontja képzi

A kezelt adatok jellege

Az online jelentési rendszer használata önkéntes. Az Ön által nyújtott információktól függ, hogy mi milyen adatokat dolgozunk fel. Rendszerint a következő adatokat kezeljük:

• Az Ön neve és elérhetősége, amennyiben ezeket az adatokat számunkra elérhetővé tette.
• Arra vonatkozó adat, hogy Ön alkalmazásunkban áll-e, amennyiben ezt közölni szeretné velünk.
• Az Ön bejelentésében említett személyek nevei és további személyes adatok.

Címzettek/címzettek kategóriái

Az Ön által továbbított adatokat a felelős adatkezelő, azon belül pedig csak a Compliane részleg dolgozza fel. Az adatok harmadik fél számára történő közzétételét általánosan kizárjuk. Előfordulhat azonban, hogy az Ön által megadott adatokat továbbítanunk kell a felelős adatkezelő más részlegéhez vagy a Schwarz-Gruppe vállalat számára, amennyiben ez szükséges a körülmények tisztázásához.

Kivételes esetben adatfeldolgozók kezelik megbízásunkból az adatokat, pl.: az online jelentési rendszer üzemeltetője, a EQS Group GmbH, D–10789 Berlin, Bayreuther Straße 35. Őket és az esetleges további adatfeldolgozókat mindig gondosan választjuk ki, auditáljuk, és a GDPR 28. cikkének megfelelően szerződés alapján bízzuk meg.

A jogszabályi előírásnak megfelelően a bejelentéssel érintett személyeket kötelességünk tájékoztatni arról, ha bejelentést kaptunk róluk, amennyiben ez az információ nem veszélyezteti a bejelentés nyomon követését. Ha bejelentést tesz, az Ön személyazonossága – amennyiben ez jogilag lehetséges – nem kerül nyilvánosságra.

Adattárolási idő/kritériumok az adattárolási idő megállapításához

Az adatokat a fent megnevezett célok teljesítéséig, illetve a megfelelőség szempontjából lényeges bejelentések véglegesítő feldolgozásáig szükséges megőrizni az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően. Az ezzel kapcsolatos kritériumok közé tartozik például az ügy összetettsége, az ügy tisztázásának ideje és a kifogás tárgya. A célok teljesítését követően az adatokat töröljük.

3. Az online jelentési rendszer használata

Az Ön végberendezése és az online jelentési rendszer közötti kommunikáció titkosított (SSL). Az IP-címét nem tároljuk. A kapcsolat fenntartásához csak egy olyan sütit helyez el az online jelentési rendszer az Ön számítógépén, amely munkamenet-azonosítót tartalmaz (ún. „üres cookie”). Ez a süti a munkamenet végéig érvényes, azt követően törlődik.

4. Az érintett személy jogai

A GDPR 15. cikk (1) bekezdése értelmében kérésre Ön jogosult ingyenes tájékoztatást kapni a felelős adatkezelő által tárolt személyes adatairól.

Ezenkívül a törvényi feltételek fennállása esetén jogosult a személyes adatait helyesbíteni, töröltetni, valamint az adatkezelést korlátozni.

Amennyiben az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés e) vagy f) pontja alapján történik, Önt megilleti a tiltakozáshoz való jog. Amennyiben Ön tiltakozik az adatai feldolgozása ellen, a jövőben nem kerül erre sor, kivéve, ha a felelős adatkezelő bizonyítani tudja, hogy olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják az adatkezelés folytatását, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett személy érdekeivel szemben.

Továbbá mihelyst rendelkezésre bocsátotta az adatokat, Önt megilleti az adathordozhatósághoz való jog.

Amennyiben az adatkezelés a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájárulás vagy a 9. cikk (2) bekezdése a) pontja alapján történik, a hozzájárulását bármikor visszavonhatja a jövőre vonatkozóan anélkül, hogy az befolyásolná az addig történt adatkezelés jogszerűségét.

A fent említett esetekben, illetve amennyiben kérdése vagy panasza van, kérjük, forduljon írásban vagy e-mailben az adatvédelmi tisztviselőhöz (lásd az 5. pontot).

Ön ezenkívül jogosult panaszt emelni az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.

5. Az adatvédelmi tisztviselő elérhetősége

Ha további kérdései vannak az adatok kezelésével vagy a jogainak gyakorlásával kapcsolatban, az adatkezelésért felelős személy adatvédelmi tisztviselőjéhez fordulhat:

• Lidl Belgium GmbH & Co. KG
  Privacy Officer
  Guldensporenpark 90 Blok J
  9820 Merelbeke
  België/Belgique
  privacy@lidl.be

• „ЛИДЛ БЪЛГАРИЯ ЕООД ЕНД КО“ КД
  Ул. „3-ти март“ № 1,
  2129 с. Равно поле,
  България
  personaldata.protection@lidl.bg

• Lidl Česká republika v.o.s. / Lidl Holding s.r.o. / Lidl stravenky v.o.s. / Lidl E-Commerce Logistics s.r.o.
  Pověřenec pro ochranu osobních údajů
  Nárožní 1359/11
  158 00 Praha 5
  Česká republika
  ochranaosobnichudaju@lidl.cz

• Lidl & Companhia
  Responsável de Proteção de Dados
  Rua Pé de Mouro 18, Linhó
  2714-510 SINTRA
  Portugal
  ProtecaoDados@lidl.pt

• LIDL Cyprus
  Υπεύθυνος προστασίας Δεδομένων
  Industrial Area
  Emporiou Street 19
  CY- 7100 Aradippou – Larnaca
  Κύπρος
  dataprotection@lidl.com.cy

• Lidl Discount S.R.L.
  Responsabilul cu Protecția Datelor
  Str. Cpt. Av. Alexandru Șerbănescu nr. 58A
  Sector 1, București, 014295
  protectiadatelor@lidl.ro

• Lidl Danmark K/S
  Databeskyttelsesofficeren (DPO)
  Profilvej 9
  Danmark - 6000 Kolding
  Databeskyttelse@Lidl.dk

• Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG
  Datenschutz
  Bonfelder Str. 2
  74206 Bad Wimpfen
  Deutschland
  datenschutz@lidl.de

• Lidl Eesti OÜ
  A. H. Tammsaare tee 47
  Kristiine linnaosa, Tallinn
  Harjumaa, 11316
  Eesti Vabariik
  andmekaitse@lidl.ee

• Lidl Hellas & Σια Ο.Ε.
  Υπεύθυνος προστασίας Δεδομένων
  Ο.Τ. 31, ΔΑ 13 Τ.Θ. 1032,
  Τ.Κ. 57 022 Σίνδος-Θεσσαλονίκη
  Ελλάδα
  dataprotection@lidl.gr

• Lidl Hrvatska d.o.o.k.d
  Službenik za zaštitu podataka
  Ulica kneza Ljudevita Posavskog 53
  10 410 Velika Gorica
  Hrvatska
  zastita_podataka@lidl.hr

• Lidl Ireland GmbH
  Lidl Head Office
  Main Road
  Tallaght
  Dublin 24
  Ireland
  data.controller@lidl.ie

• Lidl Italia S.r.l.
  Responsabile della protezione dei dati
  Via Augusto Ruffo 36
  37040 - Arcole (VR)
  Italia
  privacyit@lidl.it

• SIA Lidl Latvia
  Datu aizsardzības speciālists
  Dzelzavas iela 131
  Rīga, LV-1021
  datuaizsardziba@lidl.lv

• UAB „Lidl Lietuva“
  Viršuliškių skg. 34
  LT – 05132, Vilnius
  Lietuva
  duomenuapsauga@lidl.lt

• Lidl SNC
  Service protection des données
  Direction Juridique et Compliance
  72, avenue Robert Schuman
  FR - 94533 RUNGIS CEDEX 1
  protection.donnees@lidl.fr

• Lidl Stiftung & Co. KG
  Datenschutz
  Stiftsbergstraße 1
  74167 Neckarsulm
  Deutschland
  datenschutzbeauftragter@lidl.com

• Lidl Supermercados, S.A.U.
  Delegado de Protección de Datos
  c/ Beat Oriol, s/n (Pol. Ind. La Granja)
  08110 Montcada i Reixac
  España
  protecciondedatos@lidl.es

• Lidl Suomi Ky
  Tietosuojavastaava
  Compliance
  PL 500
  FI-02201 Espoo
  Suomi
  tietoturva@lidl.fi

• Lidl Magyarország Bt.
  Adatvédelmi tisztviselő
  Rádl árok 6.
  1037 Budapest
  Magyarország
  adatvedelem@lidl.hu

• Lidl Malta Ltd.
  Data Protection Officer
  Lidl Italia S.r.l.
  Via Augusto Ruffo 36
  37040 - Arcole (VR)
  Italy
  privacymt@lidl.com.mt

• Lidl Nederland GmbH
  Havenstraat 71
  1271 AD Huizen
  Nederland
  privacy@lidl.nl

• Lidl Northern Ireland GmbH
  Dundrod Road
  Nutts Corner
  BT29 4SR
  Crumlin
  Co. Antrim
  Northern Ireland
  data.controller@lidl.ie

• Lidl Polska Sp. z o.o.
  Inspektor ochrony danych
  ul. Poznańska 48, Jankowice
  62-080 Tarnowo Podgórne
  Polska
  ochronadanychosobowych@lidl.pl

• LIDL Slovenija d.o.o. k.d.
  Pooblaščena oseba za varstvo podatkov
  Pod lipami 1
  1218 Komenda
  Slovenija
  skrbnik_OP@lidl.si

• Lidl Slovenská republika, s.r.o.
  Zodpovedná osoba za ochranu osobných údajov
  Ružinovská 1E
  821 02 Bratislava
  Slovenská
  ochranaosobnychudajov@lidl.sk

• Lidl Sverige kommanditbolag
  Dataskyddsombud
  Box 6087
  175 06 Järfälla
  Sverige
  dataskydd@lidl.se

• Lidl Great Britain Limited
  Lidl House
  Data Protection Officer
  14 Kingston Road
  Surbiton
  KT5 9NU
  United Kingdom
  data.protection@lidl.co.uk