Miks ma peaksin saatma vihje?

Me soovime olla teile kindel ja usaldusväärne partner. Kehtiva seadusandluse järgimine on selle oluliseks aluseks. Sellepärast on meie jaoks tähtis võimalikku õigusvastast käitumist sihipäraselt ja võimalikult vara ennetada. Sealjuures sõltume me ka vihjetest.

Milliste pöördumiste jaoks on online-teavitussüsteem ette nähtud?

See online-teavitussüsteem loodi nõuetele vastavuse seisukohast olulistele asjaoludele vihjamiseks.

Te saate selle kaudu esiteks edastada vihjeid võimalike nõuetele vastavuse rikkumiste kohta, millel võivad ettevõtte jaoks olla rasked tagajärjed. Siia kuuluvad karistusõiguslikud või väärteoalased tagajärjed. Selle tõttu on meie jaoks erilise tähendusega vihjed järgmiste teemade kohta:

1. Vara- ja omandivastased õigusrikkumised
2. Konkurentsialased õigusrikkumised
3. Isikuandmete kaitse alased rikkumised
4. Inimõiguste, sotisaal- ja keskkonnastandardite rikkumine
5. Rahapesu kahtlus
6. Muud rasked õigusrikkumised

Võite kasutada ka veebipõhist süsteemi, täpsustamaks vastavusosakonna liikmetega konkreetseid vastavus-alaseid küsimusi.

Palun arvestage, et muid pöördumisi (nt kliendiajakirja mittesaamine, reklamatsioonid) ei ole võimalik selle kaudu vastu võtta. Pöörduge sellisel juhul klienditoe või kohaliku klienditeeninduse poole.

Kuidas toimub vihje või küsimuse saatmine, kuidas ma seadistan postkasti?

Kui soovite edastada vihjet, siis klõpsake meie sissejuhataval lehel vasakul üleval nupule „Vihje saatmine“.

Teate edastamise protsess koosneb 4 toimingust:

1. Esmalt palutakse teil lugeda teie anonüümsuse kaitseks teabeteksti ning samuti vastata turvakoodile (niinimetatud robotilõks).
2. Järgmisel leheküljel küsitakse teie vihje teemat.
3. Sõnastage teate edastamise lehel vihje või küsimus oma sõnadega ja vastake küsimustele teate kohta lihtsate vastusevariantide kaudu. Pärast oma vihje edastamist saate kinnitusena referentsnumbri, et olete vihje saatnud.
4. Seejärel seadistage palun oma isiklik turvaline postkast. Selle kaudu saate meie käest tagasisidet ning samuti teavet vihje edasise käitlemise kohta.

Kui teil on turvaline postkast juba olemas, siis saate nupu „Sisene postkasti“ kaudu vahetult sellesse postkasti siseneda. Ka siin peate esmalt kinnitama turvakoodi.

Millal ja kuidas saate tagasiside?

Veebipõhise teavitussüsteemi jaoks on kõige olulisem kaitsta infoedastajat.

Turvalise postkasti seadistamisel valige palun oma kasutajanimi ja parool. Teie vihjet hoitakse krüpteerimise ja muude spetsiaalsete turvameetmete abil anonüümsena. Kui võimalik, ärge kasutage vihje saatmiseks oma ettevõtte antud arvutit.

Seitsme päeva jooksul pärast vihje esitamist saadetakse teie turvalisse postkasti kinnitus vihje kättesaamise kohta koos tagasisidega selle kohta, mis teie vihjega juhtub. Kui meil on vaja täpsustada mingeid üksikasju, võtame teiega konkreetsete küsimuste esitamiseks ühendust.

Kuidas kaitstakse minu andmeid online-teavitussüsteemi kasutamisel?

Online-teavitussüsteemi andmekaitsetingimused

Andmekaitse on meie jaoks oluline

Me suhtume teie isikuandmete kaitsesse väga tõsiselt. Järgnevates andmekaitsejuhistes saate teada, milliseid andmeid me teie kohta selle veebilehe külastamisel ning samuti vihje saatmisel töötleme.

1. Vastutav töötleja isikuandmete kaitse üldmääruse art 4 punkti 7 mõistes

Isikuandmete töötlemise eest vastutav töötleja on isikuandmete kaitse üldmääruse art 4 punkti 7 mõistes see töötleja, keda kuvatakse teile teate saatmise ajal andmete vastuvõtjana.

2. Teate andmine online-teavitussüsteemi kaudu/ kontakt nõuetele vastavust kontrolliva üksusega

Andmete töötlemise eesmärk ja õiguslik alus

See online-teavitussüsteem loodi nõuetele vastavuse seisukohast olulistele asjaoludele vihjamiseks. Te saate selle kaudu edastada vihjeid võimalike nõuetele vastavuse rikkumiste kohta, millel võivad ettevõtte jaoks olla rängad tagajärjed. Siia kuuluvad karistusõiguslikud või väärteoalased tagajärjed.

Lisaks sellele võite online-teavitussüsteemi kasutada juhul, kui teil on konkreetseid küsimusi nõuetele vastavuse teemadel, mida soovite nõuetele vastavust kontrolliva üksuse abil selgitada.

Selle isikuandmete töötlemise õiguslikuks aluseks on isikuandmete kaitse üldmääruse artikkel 6 lg 1 lause 1 punkt f).

Töödeldavate andmete liik

Online-teavitussüsteemi kasutamine on vabatahtlik. Milliseid andmeid meie poolt töödeldakse sõltub sellest, millist teavet te meile edastate. Tavaliselt töötleme me järgnevaid andmeid:

• Teie nimi ja teie kontaktandmed, kui te need andmed meile avaldate.
• Kas töötate meie ettevõttes, kui te soovite meid sellest teavitada.
• Teie vihjest sõltuvalt isikute nimed ja muud isikuandmed või isikuga seotud andmed.

Vastuvõtjad/ vastuvõtjate kategooriad

Teie poolt edastatud andmeid töötlevad vastutavad töötlejad ja sealhulgas ainult nõuetele vastavust kontrolliv üksus. Andmete edastamine kolmandatele isikutele on meie poolt põhimõtteliselt välistatud. Kui asjaolude selgitamiseks on vajalik, võib siiski juhtuda, et peame teie poolt edastatud andmed andma edasi vastutava töötleja teiste valdkondadega tegelevatele üksustele või ka Schwarz Gruppe'i kuuluvatele teistele ühingutele.

Lisaks sellele töödeldakse andmeid erandjuhtumil meie tellimuse alusel volitatud töötlejate poolt, nagu on näiteks selle online-teavitussüsteemi haldaja, EQS Group GmbH, Bayreuther Straße 35, 10789 Berlin, Saksamaa. See ja võimalikud täiendavad volitatud töötlejad on meie poolt hoolikalt valitud, lisaks sellele on neid auditeeritud ja neil on isikuandmete kaitse üldmääruse art 28 järgi lepinguline kohustus.

Me oleme põhimõtteliselt seadusjärgselt kohustatud süüdistatavaid isikuid nende kohta teate saamisest teavitama kohe, kui see teave ei ohusta enam vihje edasist menetlemist. Teie kui info edastaja identiteeti sealjuures – juhul kui see on seadusjärgselt lubatud – ei avaldata.

Andmete säilitamise ajavahemik/ kriteeriumid säilitamise ajavahemiku kindlaksmääramiseks

Teie andmeid säilitatakse nii kaua, kui see on eelpool nimetatud eesmärkide saavutamiseks või nõuetele vastavuse seisukohast olulistele asjaoludele viitavate vihjete lõplikuks töötlemiseks ja kehtiva seadusandluse raamides nõutav. Kriteeriumid selleks on näiteks asjaolude keerukus, asjaolude selgitamise kestus ja etteheite sisu. Pärast eesmärgi saavutamist andmed kustutatakse.

3. Online-teabesüsteemi kasutamine

Kommunikatsioon teie lõppseadme ja online-teabesüsteemi vahel toimub krüpteeritud sidekanali (SSL) kaudu. Teie IP-aadressi ei salvestata. Teie arvutisse salvestatakse ainult online-teabesüsteemiga ühenduse püsimiseks seansi ID-d sisaldav küpsis (nn seansiküpsis). See küpsis kehtib kuni teie seansi lõpuni ja kustutatakse seejärel.

4. Teie kui andmesubjekti õigused

Teil on isikuandmete kaitse üldmääruse art 15 lõige 1 järgi õigus saada vastutava töötleja juures teie kohta salvestatud isikuandmete kohta tasuta teavet.

Täiendavalt on teil seadusjärgsete eelduste olemasolul õigus nõuda teie isikuandmete parandamist, kustutamist ja nende töötlemist piirata.

Kui andmetöötlus põhineb isikuandmete kaitse üldmääruse art 6 lõike 1 punktile e) või punktile f), siis on teil õigus esitada vastuväiteid. Kui te esitate isikuandmete töötlemise kohta vastuväite, siis neid enam edasi ei töödelda, välja arvatud juhul, kui vastutav töötleja tõendab, et töödeldakse mõjuvatel õiguspärastel põhjusel, mis kaaluvad üles andmesubjekti huvid.

Kui te olete ise töödeldavad andmed kättesaadavaks teinud, siis on teil õigus isikuandmete ülekandmiseks.

Kui andmetöötlus põhineb isikuandmete kaitse üldmääruse art 6 lõige 1 punkti a) või art 9 lõike 2 punkti a) alusel antud nõusolekul, siis võite nõusoleku igal ajal tulevikku suunatud mõjuga tagasi võtta, see ei puuduta senise isikuandmete töötlemise seaduslikkust.

Palun pöörduge eelnevalt nimetatud juhtudel küsimuste tekkimisel või kaebuste korral kirjalikult või e-posti teel andmekaitseametniku poole, vaata allpool punktis 5.

Lisaks sellele on teil õigus esitada kaebus pädevale järelevalveasutusele.

5. Andmekaitsespetsialisti kontaktandmed

Kui teil on oma andmete töötlemise või oma õiguste kasutamise osas täiendavaid küsimusi, siis võite pöörduda vastutava töötleja pädeva andmekaitseametniku poole:

• Lidl Belgium GmbH & Co. KG
  Privacy Officer
  Guldensporenpark 90 Blok J
  9820 Merelbeke
  België/Belgique
  privacy@lidl.be

• „ЛИДЛ БЪЛГАРИЯ ЕООД ЕНД КО“ КД
  Ул. „3-ти март“ № 1,
  2129 с. Равно поле,
  България
  personaldata.protection@lidl.bg

• Lidl Česká republika v.o.s. / Lidl Holding s.r.o. / Lidl stravenky v.o.s. / Lidl E-Commerce Logistics s.r.o.
  Pověřenec pro ochranu osobních údajů
  Nárožní 1359/11
  158 00 Praha 5
  Česká republika
  ochranaosobnichudaju@lidl.cz

• Lidl & Companhia
  Responsável de Proteção de Dados
  Rua Pé de Mouro 18, Linhó
  2714-510 SINTRA
  Portugal
  ProtecaoDados@lidl.pt

• LIDL Cyprus
  Υπεύθυνος προστασίας Δεδομένων
  Industrial Area
  Emporiou Street 19
  CY- 7100 Aradippou – Larnaca
  Κύπρος
  dataprotection@lidl.com.cy

• Lidl Discount S.R.L.
  Responsabilul cu Protecția Datelor
  Str. Cpt. Av. Alexandru Șerbănescu nr. 58A
  Sector 1, București, 014295
  protectiadatelor@lidl.ro

• Lidl Danmark K/S
  Databeskyttelsesofficeren (DPO)
  Profilvej 9
  Danmark - 6000 Kolding
  Databeskyttelse@Lidl.dk

• Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG
  Datenschutz
  Bonfelder Str. 2
  74206 Bad Wimpfen
  Deutschland
  datenschutz@lidl.de

• Lidl Eesti OÜ
  A. H. Tammsaare tee 47
  Kristiine linnaosa, Tallinn
  Harjumaa, 11316
  Eesti Vabariik
  andmekaitse@lidl.ee

• Lidl Hellas & Σια Ο.Ε.
  Υπεύθυνος προστασίας Δεδομένων
  Ο.Τ. 31, ΔΑ 13 Τ.Θ. 1032,
  Τ.Κ. 57 022 Σίνδος-Θεσσαλονίκη
  Ελλάδα
  dataprotection@lidl.gr

• Lidl Hrvatska d.o.o.k.d
  Službenik za zaštitu podataka
  Ulica kneza Ljudevita Posavskog 53
  10 410 Velika Gorica
  Hrvatska
  zastita_podataka@lidl.hr

• Lidl Ireland GmbH
  Lidl Head Office
  Main Road
  Tallaght
  Dublin 24
  Ireland
  data.controller@lidl.ie

• Lidl Italia S.r.l.
  Responsabile della protezione dei dati
  Via Augusto Ruffo 36
  37040 - Arcole (VR)
  Italia
  privacyit@lidl.it

• SIA Lidl Latvia
  Datu aizsardzības speciālists
  Dzelzavas iela 131
  Rīga, LV-1021
  datuaizsardziba@lidl.lv

• UAB „Lidl Lietuva“
  Viršuliškių skg. 34
  LT – 05132, Vilnius
  Lietuva
  duomenuapsauga@lidl.lt

• Lidl SNC
  Service protection des données
  Direction Juridique et Compliance
  72, avenue Robert Schuman
  FR - 94533 RUNGIS CEDEX 1
  protection.donnees@lidl.fr

• Lidl Stiftung & Co. KG
  Datenschutz
  Stiftsbergstraße 1
  74167 Neckarsulm
  Deutschland
  datenschutzbeauftragter@lidl.com

• Lidl Supermercados, S.A.U.
  Delegado de Protección de Datos
  c/ Beat Oriol, s/n (Pol. Ind. La Granja)
  08110 Montcada i Reixac
  España
  protecciondedatos@lidl.es

• Lidl Suomi Ky
  Tietosuojavastaava
  Compliance
  PL 500
  FI-02201 Espoo
  Suomi
  tietoturva@lidl.fi

• Lidl Magyarország Bt.
  Adatvédelmi tisztviselő
  Rádl árok 6.
  1037 Budapest
  Magyarország
  adatvedelem@lidl.hu

• Lidl Malta Ltd.
  Data Protection Officer
  Lidl Italia S.r.l.
  Via Augusto Ruffo 36
  37040 - Arcole (VR)
  Italy
  privacymt@lidl.com.mt

• Lidl Nederland GmbH
  Havenstraat 71
  1271 AD Huizen
  Nederland
  privacy@lidl.nl

• Lidl Northern Ireland GmbH
  Dundrod Road
  Nutts Corner
  BT29 4SR
  Crumlin
  Co. Antrim
  Northern Ireland
  data.controller@lidl.ie

• Lidl Polska Sp. z o.o.
  Inspektor ochrony danych
  ul. Poznańska 48, Jankowice
  62-080 Tarnowo Podgórne
  Polska
  ochronadanychosobowych@lidl.pl

• LIDL Slovenija d.o.o. k.d.
  Pooblaščena oseba za varstvo podatkov
  Pod lipami 1
  1218 Komenda
  Slovenija
  skrbnik_OP@lidl.si

• Lidl Slovenská republika, s.r.o.
  Zodpovedná osoba za ochranu osobných údajov
  Ružinovská 1E
  821 02 Bratislava
  Slovenská
  ochranaosobnychudajov@lidl.sk

• Lidl Sverige kommanditbolag
  Dataskyddsombud
  Box 6087
  175 06 Järfälla
  Sverige
  dataskydd@lidl.se

• Lidl Great Britain Limited
  Lidl House
  Data Protection Officer
  14 Kingston Road
  Surbiton
  KT5 9NU
  United Kingdom
  data.protection@lidl.co.uk